MISe企业信息管理.pptxVIP

第1页/共10页MISe企业信息管理第2页/共10页 图18.3 企业范围知识管理系统 第3页/共10页 表18-1 企业范围知识管理系统类型 知识的类型 知识的内容 企业知识管理系统分类 结构化知识 正式文件 结构化知识系统 半结构化知识电子邮件，声音邮件，备忘录，半结构化知识系统 小册子，数字照片，布告板， 其他非结构化文件，数字资产管理 系统 网络（隐型）知识 个人知识 知识网络系统第4页/共10页 图18.4 KPMG知识系统过程 第5页/共10页? 图18.5 Hummingbird 集成知识管理系统第6页/共10页 图18.6 分发知识的主要问题 第7页/共10页 特征 描述知识交换服务 支持交互式的QA会议 识别合格的公司专家的能力 发布，以及和所有雇员共享文件知识。实际支持社区 跨越职能和单位联系专家的能力 推动信息进社区的能力 社区的强力的合作工具，如调度、文件检索、和沟通自动扼要描述的能力 自动扼要描述雇员专家的能力 容许个人管理他们的简介的能力知识管理服务 自动的管理提名、批准、传播最佳实践和解答 保证企业知识和规则和规定一致，并支持企业过程表18-2 企业知识网络系统的关键特征 表18-2 企业知识网络第8页/共10页 图18.7 Ask Me企业知识网络系统 第9页/共10页 图18.8供求曲线 第10页/共10页感谢观看！