承包商和供应商管理制度.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 承包商和供应商管理制度 1. 引言 本文档旨在制定并规范承包商和供应商管理制度，以确保公司能够与承包商和供应商之间建立良好的关系，合理规划和管理项目，保障公司在项目管理中的利益。 2. 负责人及管理方式 公司高管团队委派供应链管理团队负责承包商和供应商的管理工作。供应链管理团队应该负责开发并维护承包商和供应商管理制度，随时调整制度以应对持续变化的市场需求。 3. 承包商和供应商的选择和评估 公司应该严格按照以下要求对承包商和供应商进行选择和评估： 3.1 选择标准 公司应该优先选择具有良好信誉的承包商和供应商。 承包商和供应商必须具备通畅的沟通机制和协作机制。 承包商和供应商应该符合本公司的执行标准。 3.2 评估流程 首先，公司应该制定一个评估流程，以确保全面评估承包商和供应商的能力和信誉。 其次，公司应该对承包商和供应商进行实地考察。 最后，公司应该综合各种因素，例如价格、交货周期、合作历史、风险等综合考虑，选择最优的承包商和供应商。 4. 订单管理 公司应该与承包商和供应商签订合同，并规定以下合同条款： 4.1 合同内容 规定订单的交货日期、数量、价格等基本条款。 设立商品质量保障期限及保修期限等条款。 包含合理的风险分担机制。 4.2 合同履行 承包商和供应商必须按照合同履行相关义务。 公司应该建立订单管理执行流程，并监督承包商和供应商的履行情况。 如果发现承包商和供应商有不履行义务的情况，公司应该及时采取措施加以处理。 5. 投诉管理 公司应该建立投诉管理制度，以及时响应客户投诉，并指派专人解决问题。投诉管理流程如下： 5.1 投诉主体 客户或者公司本身提出投诉，需在规定的时间范围内提出相关材料和证据来支持其投诉。 5.2 投诉处理 相关部门应该接受投诉，并指派专人处理。 处理人员必须调查现场，并和供应商和承包商商议解决方案。 处理人员需要报告处理结果，以及处理对公司的影响。 6. 风险管理 承包商和供应商管理制度应该包含一些潜在风险的处理机制： 6.1 风险识别 公司应该分类分析风险类型，并制定风险问卷，以确保其能够及时识别风险。 6.2 风险评估和处理 首先，承包商和供应商的风险应该由专家组进行评估。 公司应该建立风险管理委员会，设定风险管理标准并指派专人把监督执行。 公司应该建立风险防范机制进行针对性处理。 7. 与供应商和承包商的沟通 公司应该建立定期的沟通机制，保证与供应商和承包商之间保持良好的合作关系，互相理解并建立起可持续的双赢发展环境。 8. 结尾 承包商和供应商管理制度是公司日常管理工作中至关重要的组成部分。本文规定了各项管理制度和流程，确保公司和承包商和供应商之间的良好合作关系，并最大化公司的利益。