2022春期2542国开电大专科行政组织学期末纸质考试简答题库.pdfVIP

2022春期2542国开电大专科行政组织学期末纸质考试简答题库--第1页 2021 7 2022 7 更新至 年 月试题；适用于 年 月期末纸质考试；可以根据试题首字 音序查找试 题及答案。 [首字音序B] 比较单向沟通和双向沟通的优缺点。 答：单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在： 单向沟通比双向沟通速度快、迅速；双向沟通需要不 （1） 断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。 单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果 （2） 较好。 单向沟通比较严肃、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时，易 （3） 产生抗拒心理，影响沟通效果；双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感， 能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。 [首字音序C] 促成组织结构分部化的动因有哪些？ 答： 组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应 （1） 专业分工和事业发展的需要； 通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专 （2） 司其职并有效益和有效率地履行各自的职能； 通过分部化，可以使管理人员能够有效地确 定下属人员的 （3） 工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难； 分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利 （4） 于发挥专业人员的作用； （5）组织协调与控制的需要。 [首字音序G] 构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？ 答：构建行政组织文化应该遵循的原则有： 目标原则； 价值原则； 创新原则； 参与原 （1） （2） （3） （4） 则； （5）以人为中心原则。 构建行政组织文化的途径： 加强行政组织人员道德建设，强化责任意识； 培养具有核心文化 素 （1） （2） 质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用； 完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛 围； （3） （4） 开展团队建设，营造和谐的工作氛围； （5）创造文明的办公环境。 管理者应如何重视挫折与管理的关系？ 答： （1）注意挫折教育； （2）学会关心与宽容； （3）避免挫折； （4）心理宣泄与心理治疗。 [首字音序H] 何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？ 答：斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人 （后 任麻省理工学院教授），1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推 行民主 化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。 斯坎隆制的核心内容是职工参与、集体奖励，这一制度建立过程包括以下几个方面： 分析问题; ⑵ （1） 重新研究管理思想； （3）计算奖金比例； （4）教育与邀请； （5）建立委员会。 [首字音序J] 基本的冲突处理策略主要有哪几种？ 答： 回避策略； 缓解策略； 正视策略。 （1） （2） （3） 绩效管理有哪些主要活动？ 答： （1）计划绩效； （2）监控绩效； （3）评价绩效； （4）反馈绩效。 绩效评估的一般性指标有哪些？ 答： （1）经济； （2）效率； （3）效果； （4）公平。 简述 世纪做好领导的准则。 21 答： （1）胸有全球化战略； （2）在工作中善于保持平衡； （3）建立学