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中远物流补货调拨优化项目 中国远洋物流有限公司是中国远洋运输（集团）总公司、中远太平洋有限公司（恒生指数成 分股,HK1199）合资组建的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。中远物 流作为国内最大的，以及最具实力的物流服务商，依托中远集团雄厚的实力，致力于为企业 提供优质的第三方物流服务。 2003 年 8 月，中远通过投标的方式一举拿下海信集团冰箱，彩电，空调三大业务整体的物 流服务的大部分合同，占到综合业务量的 58% ；对于中远来讲，目前海信项目给中远带来 的盈利并不大，但如果引入先进的管理模式，并成功实践，这个项目可能成为中远未来会下 金蛋的母鸡。这个项目对于中远的价值在于因此形成的覆盖全国的配送网络系统，而这正是 类似中远这样从海上向陆地进军的物流企业需要迈出的第一步。一旦这个网络形成，别的物 流项目也可以利用这套资源。其他公司的电器产品的运作也可以并到这条线上。并线之后的 操作成本上涨不多，但是利润有可能成倍增长； 而一旦啃下家电物流这块最大的骨头后， 中远将具备向其他任何物流领域冲击的能力；中远集团也非常看好这个项目的发展，成立了 专门的公司: 中远物流北方电器物流有限公司。 今后这个平台上操作的将不局限于家电， 而是所有电器。 在此背景下，海信电器物流服务项目作为第一个指标型项目，是否能够达到和超越客户的需 求，能够在激烈的竞争中站稳脚跟，能够将市场份额从58% 提升到88%，甚至100%； 能 否通过这个项目，摸索和建立起一套成熟的运作体系，通过管理和技术的创新，提供竞争对 手不能提供的高端物流服务，构建核心竞争力；以海信项目为契机和桥头堡冲击和占领其他 更大的家电厂商的物流服务份额，已经成为整个项目的重中之重。家电物流行业经过小型运 输公司的多年恶性竞争，利润是所有物流服务中最低的，简单的价格竞争显然不是中远的强 项和目标；中远必须改变游戏规则，站在更高的层面上参与竞争才有可能从众多的物流服务 商中突围而出，成为行业领导者，成为整合者。在海信的大力配合下，中远创造性的提出了 为海信提供全面物流服务的概念。在这种服务模式下，中远不是简单的按照海信的指令进行 商品的调拨或者配送，而是从产品下线开始，为海信制定向全国物流网络的配送计划，直送 商家的计划，节假日和市场活动备货计划；海信只需要关注制造和销售环节，产品一旦下线， 就在中远的协助下，向血液一样源源不断地流向全国销售网点，为各地营销机构提供更为贴 切，及时的支持服务。 在这种服务模式下，中远需要承担比传统低端物流更多的责任，并直接通过 KPI 考核，决 定中远的收入： ○ 及时性 ○ 准确性 ○ 降低库存 ○ 为海信省钱 从表面上看，中远承担了很大的责任和风险，并且还要为海信省钱，中远好像做了一件吃力 不讨好的事。但如果从另一个角度算一本帐，中远在这种模式中获得的其希望获得的利益： ○ 可控性 ○ 整合空间 ○ 牢牢的拴住了客户 ○ 抢占了家电物流的制高点 为了实现预计的业务服务模式，中远在众多的IT 服务商，以及院校研究机构中选择了唯智 公司作为战略合作伙伴，由中远负责业务作业支撑，唯智提供咨询及IT 支撑平台的建设。项 目小组在详细分析了中远构思的服务模式以及海信的物流现状，结合唯智多年从事物流咨询 和软件服务积累的经验，提出了三大核心思路： ○ 供应链库存思路 ○ 动态安全库存思路 ○ 持续补货思路 在三大核心思路的基础上，唯智公司采用了国际领先的ILOG 公司的优化技术， 构建适合 家电物流行业的供应链优化模型， 并在模型的基础上搭建可以服务于多客户的优化整合信 息平台；优化模型根据来自业务系统的第一手业务数据，对于复杂的家电销售竞争态势进行 判断， 并对未来进行合理预测；同时系统充分考虑各种物流运作的约束和前提条件，基于 运筹学原理，最终生成和制定出具备实际可操作性的补货计划和作业计划；系统运作充分体 现了现代物流管理所注重的：时效性，科学性，经济性； 高速的运算速度使得中远能够在 非常短的时间内作出正确的决定， 能够做到常规人工计划模式无法实现的在复杂多影响因 素下制定优化策略的要求。 供应链优化模型实测结果 Ø 通过模型运算，得出节点（各RDC ）预测发货数量，结合安全库存量、现有库存量和 当天的在途数量，从而得到节点配送需求。 Ø 在综合满足有可使用车辆和仓库吞吐能力、仓库容积、可用库存等条件的情况下，模 型为提高