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2023年新版质量知识竞赛题库--第1页 质量知识竞赛题库 一、填空题 1. ISO 指的是: 国际化组织 ，其总部在瑞土。 2. ISO9000 的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致. 3. ISO9000 的质量管理体系与 ISO14000 环境管理体系的共性为 相容性 。 4. ISO9000 系列标准中，提出了五方受益者的概念，所谓五方受益者就是 供方 、 组织 、 顾客 、 员工 、 社会 。 5. ISO9000 中不合格的概念: 未满足规定 6.公司的品质系统文献重要分类为:一阶文献(即:质量手册)、二阶文献(即:程序文献)和 三阶文献 (即:作业文献)、四阶文献（即：登记表单）. 7.ISO9000 中的八项质量管理原则:以客户为关注焦点,领导的作用,全员参与,过程方法, 管理的系统方法,连续改善,基于事实的决策方法,与供方互利的关系. 8. 品质系统审核的类型有第一方审核（内部审核） ﹑第二方审核（客户审核） ﹑第三方审核（认证审核）三种。 9. 质量管理八项原则 是制定 ISO9001：2023 理论基础。 10. ISO 9001 规定产品必须具有可追溯性 ,供方提供的每个或每批产品都应有唯一性的标记。 11. PDCA 循环中 PDCA 之中英文 P:计划(PLAN) D:实行(DO) C:检查(CHECK) A:处置(ACTION). 12. 过程是一组将输入转化为输出的互相关联或互相作用的活动。 13.GB/T2828.1-2023 中 Ac 表达 接受数，Re 表达 拒收数，Pa 表达接受概率 14. 解决问题的九大环节 (也就是 QCC 九大环节): 发掘问题, 选定题目, 追查因素, 分析资料, 提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化. 15.纠正计划内容应包含 纠正措施与防止措施. 16.品质成本重要涉及 防止成本, 鉴定成本, 内部失败成本、外部失败成本. 17.引起品质不良的因素概括起来涉及材质不良、作业不良、设计不良、其它不良. 18.在品质管理中通常应用的 5 是指: 人员、机器、材料、方法、环境,5W1H 指的是:What(怎么做)、 Why(为什么做)、When(在何时做)、Who(由谁来执行)、Where(在哪里进行)、How(用何方法) 19.品管旧七大手法: 柏拉图﹑特性要因图﹑直方图﹑管制图﹑散布图﹑层别法﹑查检表 . 20.品管新七大手法：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析、箭头图、PDPC。 21.管制图依据数据特性来分类，分为计量型管制图和计数型管制图；依据用途来分类，分为管制用管制图和解析用管制图。 22.鱼骨图中子枝与母线之间的夹角为 60° .. 23.收集数据规定对的性﹐及时性﹐完整性﹐针对性 . 24.基本名词定义: QC 指的是: 品质管制Quality Control IQC 指的是: 进料品质管制 Incoming Quality Cotrol 2023年新版质量知识竞赛题库--第1页 2023年新版质量知识竞赛题库--第2页 IPQC 指的是: 制程品质管制 In Process Quality Control FQC 指的是: 最终品质管制 Final Quality Control OQC 指的是: 出货品质管制Out Going Quality Control OOBA 指的是: 开箱检查 Out Of Box Audit QE 指的是: 品质工程 Quality Engineering QA 指的是: 品质保証Quality Assurance BOM 指的是: 物料清单 Bill Of Material QIT 指的是: 品质改善小组Quality Inprovement Team TQC 指的是: 全面品质管制 Total Quality Control TQM 指的是: 全面品质管理 Total Quality Management SPC 指的是: 记录制程管制 Statistical Process Control ZD 指的是: 零缺陷 Zero Defect PPM 指的是: 百万分之几 Part Per Million SOP 指的是: 制造作业规范 Standard Operation Procedure