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工程项目管理第四版答案 工程项目管理第四版答案 2.什么是工程项目的唯一性？它对项目管理有什么影响？ 答：任何工程项目作为总体来说是一次性的，不重复的，即使在形式上极为相似的项目，也必然存在着差异和区别，例如实施时间不同、环境不同、项目组织不同、风险不同等。所以它们之间无法等同、无法替代。工程项目的一次性是项目管理区别于企业管理最显著的标志之一。工程项目的一次性决定了项目管理也是一次性的，任何项目都有一个独立的管理过程，它的计划、控制、组织都是一次性 的。工程项目的一次性特点对项目的组织和组织行为的影响尤为显著。 项目组织有哪些不足之处？ 答：项目组织的应用存在着一些问题，这些问题主要是由项目的特点引起 的，主要有以下几点：（1）由于项目是一次性的，它的计划、控制和组织无继承 性和可用的参照系，任务承担者的最终成果难以评价，所以容易导致不平衡和低效率；（2）每个项目都是一个新的组织，则组织摩擦大，雇用的人员效率低下，组织内部及与环境之间沟通困难；（3）需要项目参加者讲究诚实信用，需要完备的规章制度和明确的责任和权力的分配，但这常常是困难的；（4）项目需要高层领导的不断支持，需要各个部门的积极配合。 简述正式沟通的方式。 答：正式沟通的方式：（1）项目手册；（2）各种书面文件；（3）协调会 议；（4）各种工作检查，特别是工程成果的检查验收。（5）其他沟通方式，如建议制度、申诉和请求程序等。 2.什么是 WBS? 答：项目是由许多互相联系、互相影响、互相依赖的活动组成的行为系统， 它具有系统的层次性、集合性、相关性、整体性特点。按系统工作程序，在具体的项目工作，如设计、计划和实施之前必须对这个系统作分解，将项目范围规定的全 部工作分解为便于管理的独立活动。通过定义这些活动的费用、进度和质量，以及它们之间的内在联系，并将完成这些活动的责任赋予相应的部门和人员，对项目建立明确的责任体系，达到控制整个项目的目的。在国外人们将这项工作的结果称为工作分解结构，即 WBS(Work Breakdown Structure)。 7.简述 FIDIC 合同规定的承包商内部的索赔工作过程。 答：（1）索赔意向通知。在引起索赔的干扰事件发生后，承包商必须迅速作出反应，在一定时间内(FIDIC 规定为 28 天)，向业主(或监理工程师)发出书面索赔意向通知，声明要对干扰事件提出索赔。（2）起草并提交索赔报告。在提交索赔意向通知后的一定时间内(FIDIC 规定 42 天)，承包商必须提交正规的索赔报告 (包括索赔报告，帐单，各种书面证据)。(3)解决索赔。 5.合同条件的选择应注意哪些问题？ 答：合同条件的选择应注意如下问题：（1）合同条件应该与双方的管理水平相配套。大家从主观上都希望使用严密的、完备的合同条件，但如果双方的管理水平很低，而使用十分完备、周密，同时规定又十分严格的合同条件，则这种合同条件没有可执行性。（2）选用双方都熟悉的标准的合同条件，这样能较好地执行。如果双方来自不同的国家，选用合同条件时应更多地考虑承包商的因素，使用承包商熟悉的合同条件。由于承包商是工程合同的具体实施者，所以应更多地偏向他， 而不能仅从业主自身的角度考虑这个问题。（3）合同条件的使用应注意到其他方面的制约。 2.寄生式项目组织适用于哪些情况？ 答：寄生式项目组织适用于采用职能型组织形式的企业内部，企业为解决某些专门问题，如开发新产品、设计公司信息系统、重新设计办公场所，或完善公司的规章制度，进行技术革新和解决某个行政问题而采用这种项目组织。对工程项 目，通常在项目的前期策划阶段就采用这种组织形式。此外，在高等院校中一般科研项目也都采用这种组织形式。 1.某工程由如下表所列的工程活动组成： 活动 A B C D E F G H I J 持续时间（日） 4 12 6 8 6 4 4 2 6 2 紧后活动 B、C、D E、F E G G I I H J J / 搭接关系 FTS FTS FTS FTS STF FTS STS FTS FTS FTS / 搭接时距 0 0 0 0 10 -1 2 0 0 0 / 要求：（1）画出单代号搭接网络图； 计算各时间参数 ； 确定总工期及关键线路。 单代号搭接网络图如下图所示，时间参数也如下图所示，关键线路为A→B→E→I→J（用双划线或加粗表示），总工期为 29 日。 三、 某项目由以下活动组成： 活动 A B C D E F G H I J 持续时间（周） 4 3 8 5 2 5 8 3 2 5 紧前活动 / A A A B B、C D E、F F、G H、I 搭接关系 / FTS FTS FTS FTS FTS STS FTS FTS FTS 要求：（1）画出单代号搭接网络图； 计算各时间参数； 确定总工期及关键线路。 单代号