第七章员工训练.pptVIP

員工訓練方法(2/8) 研討會法 由講師與學員組成問題研究討論的班級訓練方式 依訓練主題，由講師所引導的主題討論會 效果亦受講師與教材的影響甚大 觀摩學習 事前準備、事中仔細記錄、事後消化與撰寫心得報告 展示會、標竿公司、其他子公司 日本企業使用頻率高 * 第二十八页，共五十八页。 員工訓練方法(3/8) 視聽器材補助法/錄影帶賞析法 電影、幻燈片、投影片、放映機、錄影機、電視、音響等等 無法給予學員主動參與的機會 模擬法 在訓練期間提供與工作情境極為類似的情境(可借用電腦模擬)來協助訓練（飛行員） 現場受訓成本過高、危險、或會降底低生產力時 可能被視為「遊戲」，使得效果大打折扣 * 第二十九页，共五十八页。 員工訓練方法(4/8) 敏感度訓練法 根據群體動態學設計而來 目的：為受訓者帶來工作行為及態度的改變（信任遊戲） 將某一群體帶離工作現場，由訓練者引導，從事特定的活動；訓練者觀察該群受訓者內部交互行為，或設法瞭解他人的態度與行為動機 角色扮演法 假設的情境中，扮演假想的角色（銷售、人員管理訓練） 目的：修正員工態度，發展優良的人際關係（同理心）、履行應盡的義務 費時、費事、成本高 * 第三十页，共五十八页。 員工訓練方法(4/8) 分組討論法 員工訓練期間，將員工分成若干組，分別討論訓練者（講師）事先規劃的問題，從中得到問題解決的解決的訓練方法 英文課程、顧問公司（works