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工商管理毕业论文 21世纪，全球酒店业正面临技术带来的战略性变化。未来，酒店业可持续发展的主导因素将是“人”的因素。然而，我国酒店业的人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心的管理模式中。本文旨在探讨分析早已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理，并指出其中我国酒店人力资源管理可以学习的经验和应用方法。人性化管理以人为本的原则，能够使酒店加强自身的内部凝聚力，提高酒店的竞争力，必然成为一种趋势。 在全球酒店业快速发展之际，我国的许多酒店普遍存在人才资源短缺、学历水平偏低、培训工作针对性不强、激励手段单一以及社会保障机制不完善等问题。这些问题都制约着我国酒店业的发展，而这些问题的成因大多是由传统的