委外合规作业测试.doc

委外合规作业测试 1. 可进行催收作业的时间为（ ） A、7:00-21:00 B、8:00-22:00(正确答案) C、9:00-24:00 D、6:00-19:00 2. 以下哪种行为是正确的？（ ） A、我在催收作业过程中，与客户发生争执，挂断电话越想越气，就购买“呼死你”软件骚扰客户出气，违规就违规吧。 B、我在处理客户诉求时，得到了客户的肯定，客户为了表示感谢，微信发了一个红包给我，金额不大，就收下吧。 C、和好友吵架了，一直想道歉，最近他搬家了，购买信息查询他的新地址，准备给他寄个礼物求原谅。 D、无论在何种情况下，不得使用违规手段做与工作无关的事情。(正确答案) 3. 我