天猫相关规则应知应会测试题.doc

天猫相关规则应知应会测试题 一、填空题（每空2分，遇到数字填写阿拉伯数字，共计40分） 1. 基础服务考核分，主要考核指标为 _________________________、_________________________、_________________________、_________________________、_________________________ 5个维度，更侧重于考核商家具备参加平台营销活动的能力以及达到行业基础服务水平，用于( )___________。 空1答案：商品体验（商品评价） 空2答案：物流体验（揽收及时率或物流评价） 空3答案：售后