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广东移动 VOIP 业务一石三鸟 广东移动 10 年 9 月面对大众市场推广VOIP 业务。只有成为 139 社区的用户才能使用广东移动的VOIP 业务。 目前，只要成功注册 139 社区后用户即可获得 100 分钟免费网络电话体验时间，之后每月还赠送 20 分钟的通话时间。其资费方案有三种，分别为：方案一：10 元/月，包含 100 分钟的网上通话时长；方案二：15 元/月，包含 250 分钟的网上通话时长；方案三：30 元/ 月，包含 500 分钟的网上通话时长。另外，目前除了电脑客户端以外中移动还推出了 iOS 版的“G3 通话”客户端，该客户端支持用户在iPhone、iPod touch、iPad 三款苹果移动终端上进行使用。 广东移动此举可以看做是其，09 年就在 139 社区推出了面对商业客户的 VOIP 业务的延续。目前其套餐资费比skype 还要便宜，可见其推广VOIP 的力度是很强的。 VOIP 业务的推出，对中国移动有三大好处：第一，增加话务量，增加收入；第二，捆绑营销，促进其互联网业务发展；第三，打击竞争对手收入 增加话务量，增加收入潜在市场规模 VOIP 的资费较普通IP 电话更为低廉，但是必须在有宽带网络接入的地方才可使用。因此，其发展范围是装有宽带的用户（如：企业用户、家庭用户、网吧、3G 用户）以及可以为了使用VOIP 而安装宽带的用户（公共电话）。 据工信部数据显示，目前，截至 2010 年 7 月我国已有宽带用户 11693 万户，公共电话用户 2645 万户。普通家庭用户按 15 元的ARPU 值计算，公共电话用户按 75 元ARPU 值计算，每月从家庭用户中可获取收入 17.54 亿元、从公共电话用户中获取 19.84 亿元。 另外，据文化部发表的《2009 年中国网吧市场年度报告》显示，截至09 年底，中国共有网吧 13.8 万家，服务用户 1.35 亿人。VOIP 技术可直接使这些网吧具备话吧的功能，由于网吧的规模普遍要比话吧大很多，所以假设每个网吧VOIP 业务的ARPU 值在为 600 元， 则网吧可以贡献 0.82 亿元。 以上这些再加上集团客户，以及 3G 上网用户所贡献的收入其每月的收入应该在 45 亿元以上全年收入规模将超过 540 亿元。09 年中移动总收入为 4521 亿元，如果中移动将 VOIP 的市场打开，那么收入将可以提升11.9%以上。 对存量话务可能带来的影响 目前，由于我国移动宽带发展较为滞后，且质量尚不稳定，因此VOIP 网络电话主要依靠固定宽带进行拨打。所以当前 VOIP 业务在我国的也就有了固话的性质，对话务的影响主要集中在固定电话上。目前 VOIP 技术已经有了很大的改善，语音清晰度和掉话率都已接近普通电话，加上低廉的价格，对于同时使用固话及宽带的人群来说，会严重替代其固话的话务量。 另外，目前许多家庭装有宽带，但只有移动电话。因此对移动话务量也会产生一定的影响。因为市内移动电话的资费与 VOIP 电话资费相比并不是非常大，且网络电话并不如移动电话使用起来方便。所以其对移动话务量的替代主要集中在移动长途话务量上。同时，在长 期来看，随着移动互联网的不断完善，在手机上使用VOIP 业务的人会越来越多。这样也就会使其对移动话务量的替代进一步增加。 捆绑营销，促进其互联网业务发展 目前，中国移动的MM、139 邮箱、139 社区、飞信这几大互联网业务中发展最为缓慢的就是 139 社区。目前 SNS 行业竞争激烈，国内风火一时的开心网，人人网也开始走下坡路。139 社区虽然为 SNS 注入了移动微博的基因。但是毕竟中国移动并不是互联网企业。在 SNS 这个纯互联网领域的发展显得有些吃力。此次，广东移动将 139 社区与 VOIP 业务捆绑起来推进就可以利用VOIP 的强大吸引力推动 139 社区的发展。解决了中移动互联网业务推进过程中的一大难点。 打击竞争对手收入 10 年 1-7 月电信的固网语音收入占其总收入的31.7%，联通的固网语音收入占其总收入的 18.6%。如果可以有效的将电信联通的固网语音收入分流，将会有效地打击电信、联通的收入来源。目前联通在北方省份、电信在南方省份多采用固网补贴移动的战术，如果，电信 联通的固网市场受挫，将使得其不能很好的展开对移动市场的攻势。 目前电信联通有普通固话 30376 万户，公共电话用户 2645 万户，但是公共电话的使用率要远大于家庭固话，其 ARPU 值可能是家庭固定电话 5 倍以上。因此，只要将公用电话全部转换为VOIP 电话即可挤占其固网语音收入的近30%。 由于VOIP 业务对固网语音业务会有较强的替代，所以，电信和联通都不会愿意进行推广。这样 VOIP 业务就成为了移动的独家业务。目前中移动可能是主要