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旅行社突发事件应急处理预案［合集五篇］ 第一篇：旅行社突发事件应急处理预案 旅行社突发事件应急处理预案 交通事故处置预案 导游人员应该具有 安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车 辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议；要协助和监督司机做好 安全行车工作。 交通事故发生后，导游人员应： 1、 立即组织抢救 发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即组织现场人员迅 抢 救受伤的游客，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救,应立即将伤员 送往离出事地点最近的医院救治，急救电话120。 2、 保护现场，立即 报案 事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快 报案，公 安110或 交通事故122 报警台，请求派员赶赴现场调查处理。 3、 迅 向旅行社 报告 将受伤者送往医院后,导游人员应迅 向旅行社领导 报告交通事 故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。 4、 做好旅游团其他人员的 安抚工作 交通事故发生后，导游人员应做好团内其他旅游者的 安抚工作， 继续组织 安排好参观游览活动。事故原因查清后,要向全团旅游者说 明情况。 5、 写出书面 报告 交