《组织行为学》·作业二2021年华南理工大学网络教育学院.docxVIP

《组织行为学》·作业二2021年华南理工大学网络教育学院 答： 影响冲突的主要因素包括人际关系、利益分配、价值观差异等。首先，人际关系紧张容易导致冲突的发生。其次，利益分配不公平也是导致冲突的常见原因。最后，价值观差异也会引发冲突，因为不同的人对同一事物的看法和态度可能存在差异。 为了处理冲突，我们可以采取以下策略。首先，通过沟通和协商来解决冲突。这需要各方都能够保持冷静，理性地表达自己的观点和需求，寻求共同的解决方案。其次，可以通过妥协来解决冲突。妥协是指各方在某些方面做出让步，以达成一致。最后，如果以上两种方法都无法解决冲突，可以采取强制措施，比如通过法律手段来解决争端。但是，强制措施可