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自主创业项目计划书（8 篇） 自主创业项目打算书1 随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深化到爱美女性 的生活当中，无论是参与婚礼还是伴侣聚餐，甚至出门逛街，女孩子 们都爱把自己装扮的漂美丽亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店 是个不错的选取。 一、美甲行业将来进展的趋势如何 应对这样一个巨大的女性消费市场，然后各行各业的投资者都 在摩拳擦掌预备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级 模式已不行行。那么，靠什么来吸引顾客呢专业，诚意，超值，将来 的美甲行业经营进展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。 美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经 营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个 人品牌命名的信誉店。 留意：美甲店铺的定位越精确，越简单被顾客记住。能够带给 个人化的超值服务潜力是美甲店铺经营的制胜之本! 二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺 消费者在选取美甲店铺的时候一般会留意这样几点： (1)看美甲店铺的专业水平; (2)看美甲店铺的服务水平; (3)看美甲店铺的环境; (4)看美甲店铺的美甲师的潜力和名气; 第 1 页 消费者对美甲店铺有这样几个要求： (1)普遍的消费者都期望美甲店铺在专业技术方面有所提升; (2)一部分人期望美甲店铺的服务环境有所改善; (3)大多数人期望美甲店铺提升美甲师服务水平; (4)许多的消费者都期望美甲店铺提升美甲师整体素养; (5)也有一部分顾客期望美甲店铺能够改善服务种类，超过百 分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素养不满，然后期望得到 改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的缘由。 顾客选取美甲店铺的途径; (1)透过自己的具体了解和亲身体验而理解的人数占大多数; (2)透过美甲师的介绍而理解的占一部分; (3)透过伴侣介绍而理解的又占一部分; (4)还有的是透过看杂志，电视，广告慕名而来的。 绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提 出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满足，谁就有机会拥有着巨大 的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。 三、为什么美甲师的流淌性很大 (1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会阅历; (2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作; (3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺; (4)老板阅历缺乏，常见的变动员工的工资和提成，给员工一 不信任感; 第 2 页 (5)不断消失新的竞争对手，她们的工资水平高，然后店铺装 修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着剧烈的吸 引力。 在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了许多工夫的，同 时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理， 缺乏诚意的店铺，依旧有超多的美甲师流失。其中缘由当然许多，单 做为我们经营者，是否就应检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中 究竟处于一个什么样的位置了解我们员工心中的抱负选取是什么，需 要怎样样去解决现实存在的最根本问题。 四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样貌的 (1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾 客的需求有很好的协作，不管是哪个店铺，要想制造出良好的服务环 境都需要全体员工的专心协作。 (2)每一位美甲师都要很清晰自己的工作并能够很好的完成它。 (3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会希望着美甲师 是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥 ;员工也不会心烦气燥的常常 想换老板或涨工资什么的。 (4)美甲师能够精确的抓住顾客的需求，然后并建立起顾客对 自己的信任，从而使客户信任这是一家专业的美甲店铺。 (5)每一位美甲师都就应信任 ;她为顾客所带给的服务是顾客 所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在哄骗顾客的钱 财。