基层“一站式”医疗保障服务规范.pdfVIP

基层“一站式”医疗保障服务规范 1 范围 本文件规定基层“一站式”医疗保障服务的基本原则、服务机构和人员要求、服务对象、服务方式、 服务内容、服务流程、投诉处理、服务监督、评价和改进等内容。 本文件适用于秀洲区基层“一站式”医疗保障服务的管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 2893.1 图形符号 安全色和安全标志 第1部分：工作场所和公共区域中安全标志的设计原 则 GB/T 2894 安全标志 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分: 通用符号 GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB/T 16179 安全标志使用导则 GB/T 17242 投诉处理指南 3 术语和定义 下列术