企业如何做好员工情绪管理.pdf

企业如何做好员工情绪管理 企业如何做好员工情绪管理 常言道，“怒伤肝、气伤脾、悲伤心、忧伤肺、恐伤肾”。从个体 角度来看，不良情绪是一种心理疾患，它会伤害了自己，使自己失去 真正的快乐；从群体角度来看，不良情绪是一种流行病患，这种情绪 感染具有人际间蔓延的特性，必须加以舒缓、引导和输导，对企业员 工进行情绪管理。 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认 识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智 商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态， 并由此产生良好的管理效果。