企业客户关系模式分析.pdf

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2023-05-27 发布于广西
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企业客户关系模式分析传统企业一个 “圈”，会被客户包围着，似乎亲如一家，如鱼得水，但这只是表象。世道正在发生变化！ 2011 年，无论是电商旗舰淘宝与商城客户的“大打出手”，还是著名家居企业达芬奇被指责“欺诈客户”，教训都堪称惨痛。这些中国大佬级企业的诸多不平静几乎同时反映出一个问题：客户究竟还是不是上帝？ “道”非“道” 在神坛上，企业家最爱讲的一句话是：客户是上帝！回到人间他们才会承认，这是一句善意的谎言。如众所周知，上帝创造人，所以基督教徒们承认原罪，无私地供奉上帝。