如何掌握信息并利用信息.pptx

汽车维修企业管理 汽车维修企业管理 如何掌握信息并利用信息 如何掌握信息并利用信息分为四类：一、每天应该细看的信息二、每天应该抽查的信息三、每月应该细看的信息四、每月应该抽查的信息 每天应该细看的信息1．汽配、汽修营业日报表2．异常配件库存：高于上限的库存和低于下限的库存 3．维修报表 每天应该抽查的信息1.配件进货和询价记录2.低于库存警戒线的配件库存 3.汽车维修记录4.员工销售业绩5.客户投诉的解决情况 每月要细看的信息1.重点职员的工作记录2.重点客户的修车记录和统计3.应收应付款以及欠款大户的记录 每月要抽查的信息 1.配件出入库汇总表2．某时间段的经营汇总以及可比时间段的对比3．客户满意度统计和查询4．会员管理5．返修情况6．工具借用和使用情况7．计算机操作曰记 谢谢观看！Thank You！