企业的六西格玛质量管理模式.pptVIP

传统质量管理阶段 以检验为基本内容，方式是严格把关。对最终产品是否符合规定要求做出判定，属事后把关，无法起到预防控制的作用。 第六十三页，共八十六页。 统计质量控制阶段 将数理统计方法与质量管理相结合，通过对过程中影响因素的控制达到控制结果的目的。 第六十四页，共八十六页。 全面质量管理阶段 为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。 第六十五页，共八十六页。 全面质量管理 其内容和特征可以概括为“三全”，即：“管理对象是全面的、全过程的、全员的”。 第六十六页，共八十六页。 全面质量管理 对全面质量的管理 全面质量指所有质量，即不仅是产品质量，还包括工作质量，服务质量。 对全过程的管理，对产品的质量管理不限于制造过程，而要扩展到市场研究，产品开发、生产准备、采购、制造、检验、销售、售后服务全过程。 由全体人员参与的管理。