中层经理人员管理技能培训-德鲁克作品心得.pptxVIP

中层经理人员管理技能培训 ; 没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。 ――彼得·德鲁克（Peter F.Drucker） ;什么是管理者;有效的管理者：管理业绩最佳者;效率;不同的管理层次对管理技能的要求不同;辅佐篇;主要参考书目;第一单元：辅佐篇—帮助上司改进绩效;上司是什么？; 管理上司的正确思路是了解上司长处，找到发挥上司长处需要自己做什么，他需要自己完成什么，不要考虑纠正上司的缺点。 和上司的沟通，一定要以上司习惯的语言、时间、方式（书面or口头？）进行。 ;辅佐上司的八个原则;说服上司的必备步骤; 工作目标 制定绩效标准； 该做的事情； 阻碍发挥的事情； 期待的帮助； 安排有限顺序。;上司如何看待下属;切 记 “六不”;第二单元：共事篇----着眼有效贡献;首先要建立良好的人际关系，采用各种方式：正式、非正式；工作内、工作外等。 要找出自我对他人的价值。 实践有效的沟通——做好信息的交流。 ;如何建立良好的平行关系;经理人最好使对方知道自己所做的事情。产生磨擦的最大原因，往往是误认对方是“读心者”（mind reader），亦即当事情还不明朗时，常去假设：我所知道的，他也应当知道。 对平行关系而言，制度化的信息流通渠道极为重要。经理人应致力于