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企业战略复习纲要 企业战略复习纲要（2011 ） 名词解释 1、 企业使命 企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方 向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业 管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭 示本企业与同行业其它企业在目标上的差异，界定 企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的 顾客基本需求。 2 、 企业目标 企业的目标是在企业目的的总框架中，为企业和职 工提供的具体方向，有自己的完成时间。目标所规 定的时间期限越短，目标