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2023-05-28 发布于四川
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工程质量管理-期末复习 1、质量管理的发展经验了哪些阶段？P3 ①（欧洲工业革命起）质量检验阶段； ②（20世纪20年头起）统计质量管理阶段； ③（20世纪60年头起-至今）现代质量管理阶段； 2、质量管理有哪些基本思想？P1-2 ①预防为主的思想； ②以顾客为关注焦点的思想； ③持续改进的思想； ④其他（以数据为依据思想、技术与管理并重思想、系统限制思想、标准化管理思想）； 3、简要说明影响工程质量的因素。P9 4M1E人机料法环：人，机械，材料，方法，环境。 4、什么是PDCA循环？P11-12 PDCA循环是质量管理的基本理论，也是工程项目质量管理的基本理论。 PDCA循环为支配（P质量