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本公开提供了一种意图识别方法及装置、问答方法及系统、设备、介质。该方法包括：判断待识别文本中的多个关键词与候选意图中的多个备选词是否全部匹配；其中，候选意图中的多个备选词按照树形结构设置，树形结构包括一个根节点和至少一个叶子节点；在待识别文本中的多个关键词与候选意图中的多个备选词不全部匹配、但存在与根节点对应的备选词匹配的关键词的情况下，判断待识别文本中的关键词是否存在与叶子节点对应的备选词匹配的关键词；在待识别文本中的关键词存在与叶子节点对应的备选词匹配的关键词的情况下，利用文本分类模型对待识
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116150303 A
(43)申请公布日 2023.05.23
(21)申请号 202211241252.4
(22)申请日 2022.10.11
(71)申请人 马上消费金融股份
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