试述图书馆读者服务的创新实践工作.docxVIP

? ? 试述图书馆读者服务的创新实践工作 ? ? 王振卫 摘 要：本文从“走进院系，特色服務教研”和“联合社团，举措互动共进”两大方面详尽记述了河南科技大学图书馆在科学构建图书馆服务质量体系过程中，紧密结合高校图书馆工作的特点和规律，始终以服务育人、不断提高师生读者服务质量为中心，恪守“团结、奉献、服务、创新”的馆训，积极以人本管理的理念与实践，不断创新面向教学、科研的各项服务工作。 Key：高校读书馆；读者服务；河南科技大学图书馆 河南科技大学图书馆自2002年三校合并以来，在馆党委、馆行政的正确领导下，在全力科学构建图书馆服务质量体系的过程中，紧密结合高校图书馆工作的特点和规律，始终以服务育人、不断提高师生读者服务质量为中心，恪守“团结、奉献、服务、创新”的馆训，积极以人本管理的理念与实践，不断创新面向教学、科研的各项服务工作。 高校图书馆的服务群体主要分为两类：教师读者群体和大学生读者群体。作为集育人、教学和科研于一体的教师读者，为适应时代的变化，必须时刻充实和更新自己的知识，要求图书馆提供更高层次的专业服务。作为时代娇子，大学生读者是在信息通讯和计算机网络高速发展的环境下成长起来的，他们对信息内容的提供要求广泛、精准，对信息获得的方式要求更加快捷方便。以读者为本，要求所有文献服务一线的馆员，应时刻以读者的文献信息需求为中心，努力创新服务内容，不断提升服务水平，全力为