着装礼仪规范.pptx

模块四：客舱餐饮服务沟通技巧;4.2 客 舱 餐 饮 礼 仪 服 务;一、什么是礼仪;二、礼的概念;三、仪的概念;四、礼与仪的关系;五、什么是服务礼仪;五、什么是服务礼仪;4.2.1 着 装 礼 仪 规 范; 职业装，又称公务装，即传递品牌信息给公众，为目标消费群提供服务的服装。各航空公司都有自己的制服。这些公司在空乘的着装设计上都有严格的规定，无论发型样式、制服设计、服饰搭配都力求通过空乘人员统一的着装来展示本国、本行业的文化。 ;一、发型： 可以留各式长短发，但发型不能过于奇特，尤其是在工作场合或是一些相对正式的社交场合，怪异的发型往往会暗示给别人一些不好的信号，比如说特立独行、难于配合、做事掌握不好分寸等。如果留的是长发，在工作的时候需要束起来或者盘于脑后。另外，如果头发稀少，盘起头发后应将发髻装饰饱满。刘海是 可卷曲或直发的，但须保持在眉毛 上方，尽量不要遮挡住眼睛，这样 会妨碍别人和你顺畅的交流。;二、皮肤 皮肤问题几乎是每个女性在乎的事情，尤其是面部皮肤，是最容易吸引别人视线的，因为目光交流的时候，对方经常会扫视你的整个脸庞，没有人会直勾勾地盯着别人的眼睛和他说话。作为空乘人员，至少要做到皮肤洁净，不脱皮，不泛油光。女性的粉底，颜色应与肤色协调，确保脸与脖颈之间没有明显分界线，腮红颜色应与口红眼影的色彩搭调。;三、眼睛