原创力文档- 1、本文档共15页，其中可免费阅读14页，需付费10金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
本发明涉及一种快递电话接听率考核方法、装置、设备、系统及存储介质。该方法包括：利用软交换技术自动外呼设定数目个待考核对象；获取待考核对象的回铃音；对回铃音利用端点检测技术进行特征识别，得到回铃音特征；回铃音特征包括波形信息和相量信息；对回铃音特征利用预设的标签模型进行识别，对待考核对象进行标签标记；标签模型根据长短时记忆网络算法训练得到。上述方法采用软交换技术、端点检测技术和长短时记忆网络算法进行电话接听率的考核，极大地提高了考核效率及准确率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 112261230 B
(45)授权公告日 2021.06.11
(21)申请号 202011143308.3 审查员 姜佳轮
(22)申请日 2020.10.23
文档评论（0）