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大工17春《组织行为学》在线测试2答案 D.价值冲突 E.角色冲突 正确答案：ABCDE 5.下列哪些是有效的沟通技巧？（） A.倾听 B.表达 C.反馈 D.指责 E.控制 正确答案：ABC 6.团队的凝聚力受哪些因素影响？（） A.共同目标 B.相互依赖 C.团队规范 D.地理位置 E.团队规模 正确答案：ABCE 7.下列哪些是有效的领导行为？（） A.激励员工 B.赞扬员工 C.惩罚员工 D.授权员工 E.监督员工 正确答案：ABD 8.下列哪些是有效的冲突解决策略？（） A.合作解决 B.竞争解决 C.回避解决 D.妥协解决 E.授权解决 正确答案：ABD 9.下列哪些是有效的团队