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《人力资源管理概论》案例题汇总 1、案例分析题(本题 15 分) W 企业工作取得一定成效的时候,老板会给员工发放一笔上千元的奖金.老板本以为这 样就可以充分调动员 工的积极性了,但是近年来发现这样的激动方式已经逐渐失去了作用, 员工在领取奖金的时候反应非常平淡,就 像领自己的薪水一样自然,并且在随后的工作中也 没人会为这上千元的奖金表现得特别努力.同时,老板还发现 员工的抱怨也比以前有所增加, 员工们认为老板不重视他们的需求,给不了他们想要的东西.于是员工离职尤其 是优秀人才 的跳槽现象开始增多,这给企业造成了巨大的损失. 请问:(1)该企业在奖金发放方面存在什么问题 参考激励一章 书上有 (2)你认为如何解决?P358 答：a.存在的问题：老板发放的奖金并不是所有员工所需要的，奖励的单一化。 b.解决措施：了解员工的需求，制定多样化的薪酬奖励措施，引入全面薪酬理念：全面 薪酬体系包括：货币性薪酬体系和非货币性薪酬体系。货币性薪酬体系有固定薪酬和可变薪 酬两部分。在具体使用这些货币性薪酬工具时一般要配合本公司的经营策略、人员策略等一 系列发展策略，尽量利用各种薪酬手段的长处而避开各种弊端，同时可综合使用多重薪酬手 段。 2、案例分析题(本题 15 分) LG 培训的形式不仅仅限于大家坐在教室里集中听课,而是相当一部分培训已经采用最新 的网络工具来 实现,如使用在线培训课堂软件进行远程教育等.其培训的新渠道是 IBL 课 程(Internet Based Learning 的缩 写),即基于互联网的学习.公司设计了以网络为基础的学 习软件,活用网络提供的资源,以远程教育的形式营 造有利的环境来促进学习. 目前 LG 开 发的课程有《新人社员课程》, 《社员能力向上课程》 《超一流亲切课程》. 把培训的课 程输到软盘里,每个员工中以随时随地按照自己的方式和进度进行自我培训,完成课程中的 课题,最 后指导人员会把这种学习的效果评估反馈给员工. 问:这种培训方式具有哪些特点 ?参考网络培训 P258 答：网上培训有很大的优越性。培训过程中，无须将学员从各地召集到一起，大大节省 了培训费用；在网上培训方式下，网络上的内容易修改，且修改培训内容时，勿须重新准备 教材或其它教学工具，费用低，因此，可及时、低成本的更新培训内容是网上培训的又一大 优势；网上培训还可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源，增强课堂教学的 趣味性，从而提高学员的学习效率；网上培训的进程安排也比较灵活，学员可以充分利用空 闲时间进行，而不用中断工作。 缺点：首先是网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中 小企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术；另外，某些培训内容 并不适用于网上培训方式，如关于人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。 3、案例分析题 吴鹏是一家跨国公司的中国公司市场部经理，年近不惑，虽然做着一个部门的“掌门人”， 但他并不感到多么风光，总有隐痛在心头。他知道：在这种国际化的大企业，如果到了45 岁还不能做到高层，就意味着你在这个公司的升迁也就到此为止了。朋友劝他：以他的能力 何不出来做？他不是没有动心过，但他的担忧是：办一个自己的公司，对外的身份变了，游 戏规则也变了。现在他折腾得红红火火，是因为背着企业的牌子，一旦自己开公司，客户能 认可他的实力？跨国公司开拓市场的惯用方法是，大笔大笔的票子开路，强大的广告宣传先 行，大造声势，这个路子个体小公司无法模仿。因此，他的感觉是，现在在外企业的经验不 是财富，他人创业没有资源可以利用。所以，明知自己已经碰到了事业的天花板，但他还不 得不犹豫观望一段时间。P227 （1）请问：（1）什么是“天花板”效应？ 答：“天花板”效应也被叫做职业生涯高原，是指员工已不大可能再得到得职务晋升或承 担更多的责任，尽量发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层 玻璃挡着，可望而不可及。（5分） （2）试分析形成此现象的原因有哪些？ 答：员工遇到事业的“玻璃天花板”的原因包括： ①缺少培训；（2分）②低成就需求；（2分） ③不公平的工资制度或工资提升不满 意；（2分） ④岗位职责不清；（2分） ⑤由于缺少发展机会而造成的职业成长过慢。（2分） 4、案例分析题（本题15分） 联想集团的新员工在上岗之前，都要指定