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培训学校前台工作计划 篇一：前台接待培训计划 前台接待培训计划 接待部员工培训工作计划分为以下几项： 一、接待礼仪及仪容仪表方面培训及要求： 1、着装的具体规定：深蓝色或者黑色西装上衣 2、化妆：女员工不应浓妆艳抹，但要求化淡妆，以自 然为主。头发以整洁自然为美，男员工不得留小胡子与大鬓 角，头发勤洗且时常修剪、严禁留怪异发型。 3、办公时间应坚守工作岗位，如须暂时离开，应与同 事交待一下。 4、禁止在办公区域哼唱小调、高声喧哗、追逐打闹， 禁止在工作时间内在办公区域进食。禁止在办公时间开与工 作无关的页，与跟工作无关的人员在络上聊天。 2、坐姿及物品摆放的规定：保持上身直立坐姿，不许 趴桌子，歪身或者坐在椅子上转来转去，前台除了办公用品、 电话、显示器、行程及水杯外，其余物品用完后及时清理， 不要留在桌面上。时刻保持桌面整洁。 3、上、下班时间及午休时间，值班到岗到位的要求： 正常工作日（早8： 30一晚17： 00）,周六、周日及节假日 值班（早9： 00一晚16： 00） o午休时间为（12： 15— 13： 00） o要求员工严格按照规定时间上班，不允许迟到、早退、 篇三：前台部培训总结及计划表 前台部XX年培训总结 XX年部门依据年度整体培训计划，在培训工作方面做 了大量的工作，承前启后，温故而知新，现将前台部XX年 培训工作归纳总结如下：一、取得的成绩 1、员工激励与团