储运部仓管员绩效考核方案，仓管员岗位职责与评分标准.docxVIP

储运部仓管员行为绩效考核方案 一、绩效工资组成和考核目标 在仓管员现有收入不变的情况下，公司给予每人200元作为绩效工资用于行为绩效考核，目 的在于通过奖金式的绩效考核，达到以下预期效果： 1、树立良好的服务意识，提高工作效率，减少人为失误和怠工现象； 2、提高自提客户对储运部仓管员的满意度； 3、促进与其他部门人员更融洽的工作协作关系； 4、便于储运部主管对现场工作的管理以及监督工作。 二、储运部仓管员服务承诺 1、工装整洁大方，佩戴工号牌，待人礼貌，做好本职服务工作； 2、按单发货，请您核对货物规格品种数量，如有不符，我们承诺立即更正，绝不推脱； 3、您的自提单子我们将第一时间接单发货，绝不怠慢； 4、特殊情况不能立即接单我们将给予合理解释，争取您的谅解； 5、绝不对您说：“我忙，你自己去找人发货吧。” 6、您合理的打包要求、装车要求我们承诺立即回应； 7、以上承诺我们接受您的监督，做得好，请您告诉朋友们，做得不好，请您告诉我们； 8、您的肯定与建议是我们进步的动力，如有投诉意见，请您记住我的工号牌，欢迎致电客服 投诉热线。 三、材料提交流程图 四、得分应用说明 1、200元以不设上下限的原则做为行为绩效工资基数来计提该项绩效工资； 2、正常得分：某员工9月88分，则该员工9月份的行为绩效工资为：200*88%=176元； 3、因多项失误被扣分最后得分负数：该月得分为-20分，