NC网络分销标准产品方案.pptxVIP

NC网络分销标准产品方案第1页/共26页 企业观念随市场而逐渐演变,客户成为企业发展的原动力产品为重心营销为重心 成本为重心 客户为重心20年代50年代70年代90年代卖方市场买方市场内部成本控制客户关系管理机械化大生产及流水线多样化的营销及销售，大量广告投入降低内部成本及费用特征CRM、e-CRM，客户数据挖掘企业目标更快更好的生产出产品提高产品销售额实现规模经营 增加渠道效益提高利润率提高客户满意度 挖掘潜在客户需求 减少客户流失资料来源：计算机世界报、电子与信息化杂志1999.1121世纪企业在信息技术方面的投资重心正在改变。以前企业投资IT，主要是财务管理及内部事务管理。现今的趋势是如何提高分销渠道的效率、和如何留住现有客户并发展潜在客户。第2页/共26页 市场营销及分销在实现财务目标中的重要性调查数据来源：MCKINSEY　１９９９年对５４５各公司的营销经理或高级管理人员进行调查国外企业已经充分意识到客户和销售渠道管理的价值回答频率随着市场竞争的加剧，使得加强营销和销售活动更加重要，提高其效率并不断创新是各公司面临迫切任务．买方市场使客户要求越来越多；分销商数目和各种信息急剧膨胀；仅有质量和可靠性已经不足以卖出产品：客户要求提供更多的价值，如产品信息、交易过程简单、个性化服务等。今天的公司销售经理面临着巨大压力，因而需要能应付这些挑战的工具和灵活性。Ｂ２Ｂ业务公司二者兼营的公司Ｂ２Ｃ业务公司英国案例调查第3页/共26页 …但是，多层经销体系使 分销系统管理成为企业的最大挑战之一大区机构大区分销商分公司办事处总经销商各地的物流配送中心省级机构地区经销商地区批发商地区经销自营专卖店特许加盟店移动销售商商场、超市零售消费者连锁销售组织营销部生产制造企业营销公司生产基地商贸公司供应商第4页/共26页 多级分销系统需求波动效应(牛鞭效应)企业大区分销商区域分销商零售商消费者消费者向零售商的购买量零售商向分销商的订货量分销商向中央分销中心的订货量中央分销中心向工厂的订货量分散风险第5页/共26页 分销渠道信息屏障企业分销商顾客顾客信息与服务信息我的客户是谁？顾客抱怨渠道屏障第6页/共26页 来自一线市场的需求数据和趋势企业的新产品、营销推广信息由于分销渠道信息屏障，造成 产销链不畅，企业无法准确、及时地把握市场 生产厂商分销渠道零售点客户精确的市场预测和补货信息屏障了解、认知和购买企业产品产品流信息流??服装行业举例第7页/共26页 企业所面临的难题…规模急剧扩大，各分支机构的业务汇总数据无法及时准确地统计上报，造成总部管理失控分支机构销售行为难以规范，缺乏监控手段，潜在漏洞多分支机构本身的管理和业务能力有限，市场竞争力不强无法及时掌握最终客户需求规律缺乏合适的客户关系管理工具，易造成客户流失跨地域的商务处理效率低下，影响交货及时性企业决策、业绩考评缺乏可量化的依据第8页/共26页 造成问题的原因分析缺乏！分支机构（渠道伙伴）缺乏简单有效的客户销售管理工具，无法实时了解自己的库存、应收帐款以及订单处理状况缺乏！缺乏！分支机构（渠道伙伴）与总部（供应商）之间缺乏可靠的低成本的电子商务处理工具，跨地域的商务处理效率低下，各地实时的销售数据无法保证准确上报总部（供应商）缺乏准确高效的数据合并工具，无法及时处理各地上报的数据，形成领导查询报表第9页/共26页 企业分销管理目标及时、准确了解渠道的销售与库存状况及时掌握最终消费者的需求规律合理的仓库存货分布，实现及时的低成本的货物供应完善的信用控制手段高效的商务处理流程与业绩考核手段提高各地分支机构的经营管理手段，增强企业产品在当地的整体竞争力第10页/共26页 良好的分销渠道，现代化的分销管理模式将是企业取胜的关键，是企业核心能力所在良好的分销系统管理企业提供高质量产品和服务的能力 +最终用户对产品和服务不断扩大的需求快速市场渗透能力和优势持续稳定的发展能力=第11页/共26页 企业进行分销管理的迫切性用友NCERP网络分销解决方案内容目录用友NCERP网络分销解决方案第12页/共26页 方案定位：从企业产成品/商品开始，到各层分销系统、直到最终客户的全面的资金流、物流和信息流的管理技术构架：100%浏览器—服务器（B/S）结构方案目标：为企业搭建基于集中管理模式的分销及电子商务管理平台系统组成：由一系列标准的模块和组件组成，通过灵活组合与少量的客户化开发，可实现量身定做的效果应用方向：面向工作流设计，完整描述业务过程，实现企业管理控制、管理决策的要求用友NCERP网络分销解决方案第13页/共26页 用友分销管理系统应用结构第14页/共26页 客户管理模块动态数据报表模块配送管理模块供应商管理模块供应商管理模块中层领导商品与价格管理模块系统管理模块业务处理系统应付款管理模块用友NC