企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班.pptxVIP

1KPI实战训练 蔡巍 2 绩效管理所面临的几个基本问题? 什么是绩效管理？? 为什么要绩效管理？? 由谁来管理？? 管理什么？? 用什么方法进行绩效管理？ 3 绩效管理的意义? 落实战略；? 激励员工；? 选拔人才； 4指标体系设计的三个难点? 考核什么— — 方法问题；关键业绩和非关键业绩的问题；短期利益和长期利益的问题；短期考核和长期考核的问题；长期目标与短期目标以事实为评价还是以感觉为评价的问题；团队业绩与个体业绩目标的动态变化；推行的问题；战略问题；激励方向的问题；与奖金挂钩的问题；考核的方式方法选择的问题；? 怎样让大家接受— — 认识的问题；文化问题；目标设定的问题；经理人的素质与认识；“考核是枷锁”；? 怎么操作才好— — 管理基础问题；信息系统问题；信息提供问题；报表系统与财务系统；计量仪表问题； 5您用的是何种绩效管理的方法？模糊感觉判断法 — — 德能勤绩；问题事件检验法 — — 对事件的评价；工作事件检查法— — 对事件的评价；行为锚定法— — 根据工作行为评价；配对排序法— — 两个两个比较；强行排序法；３６０度评估法；工作标准考核法— — 工作标准有无达到；ＫＰＩ法— — 关键业绩指标考核；述职报告考核法；行为与结果的争论； 6? 目标与指标 什么是目标？? 目标的定义：想要达到的目的和境界我们的目标是发财7 时间轴时间轴设想阶段什么是发财呢？我们的战略目标是做世界级企业！时间轴时间轴设想阶段 方向性目标是一个推进的区域什么是世界级 企业 呢？ 幻灯片　７ｃ２４　光有目标不够，目标需要指标来说明饱的案例ｃａｉｗｅｉ，　２００５－４－２２ 8什么是指标？? 指标是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具— — 衡量— — 递进程度— — 形容和限定— — 指标具有极性；— — 指标是可以进行分解的；— — 可控性问题；— — 有效性，成本与区分度；某企业的考核指标； 9? 指标的类型 10指标的类型? 财务指标与非财务指标；? 超前指标与滞后指标；? 定量指标与定性指标；? 时点指标与时期指标；? 内部指标与外部指标；? 总量指标与相对指标；? 平均指标与标志变异指标；? 短周期指标与长周期指标；? 结果指标与过程策略指标；工作计划类指标； 指标类型KPI的名称计算公式权重 （Ｌ）月度指标财务维度收入净利率净利润／销售收入２０收入费用率费用总额／销售收入１０客户维度顾客满意度见顾客满意度测评方法２０异常占比见康师傅报表１０内部流程维度标准成本达成实际成本 达到 标准 成本的比率３０设备稼动率10季度指标资产质量营业周期营业周期＝　存货周转天数　＋应收帐款周转天数１５积压呆滞存货额新增呆滞０（扣除政策性储备）５半年指标员工学习与成 长员工培训专 业 培 训 人 均1 次 以 上 及 综合培训员工满意度按员工满意度测量办法11A公司总经理的KPI 指 标 类 型K P I 的 名 称计 算 公 式月 度指 标财 务维 度利 润 达 成 率实 际 利 润 额 ／ 目 标 利 润 额投 资 收 益 率见 财 务 报 表康 师 傅 外 市 场 销 售 收 入 达 成 率实 际 销 售 额 ／ 目 标 销 售 额客 户维 度重 点 顾 客 忠 诚 度见 ＜ 顾 客 忠 诚 度 ＞ 测 评 表重 点 顾 客 满 意 度见 顾 客 满 意 度 测 评 方 法内 部流 程维 度标 准 成 本 达 成实 际 成 本 达 到 标 准 成 本 的 比率产 能 利 用 率（ T E E P ）T E E P ＝ 设 备 利 用 率 × 时 间 开动 率 × 性 能 开 动 率 × 合 格 品 率× 1 0 0 ％季 度指 标资 产质 量 类营 业 周 期 （ 天 ）营 业 周 期 ＝ 　 存 货 周 转 天 数 　 ＋应 收 帐 款 周 转 天 数积 压 呆 滞 存 货 额新 增 呆 滞 ０（ 扣 除 政 策 性 储 备 ）半 年指 标员 工学 习与 成 长员 工 培 训专 业 培 训 人 均 1 次 以 上 及 综合 培 训员 工 满 意 度按 员 工 满 意 度 测 量 办 法12B公司总经理的KPI 指标名称指标定义计算公式计分方法权重数据提供有 外 包 综 合 得 率 ９２％产 品 各