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餐饮服务与管理试题与答案
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页脚内容
第三章 餐饮服务的基本技能一、填空题
、 餐饮服务的技能包括托盘、斟酒、摆台、 、 、
等,学习和掌握并巧妙运用这些基本技能,是做好餐饮服务的必要条件。
、 托盘装盘时,盘内物品要摆放整齐,摆成 或 。
、 轻托托盘时,左手自然弯成 角,手掌自然形成 形。
、 重托托盘时,要做到盘底不 ,盘前不 ,盘后不 。
、 重托操作时,要做到平、 、 三字。
、 斟酒的技术要求较高,要做到不滴不洒,不 不 。
、 西餐分菜的顺序是 、 ,即按 、 或
、 、 ,然后其他来宾的顺序进行。
、 折叠餐巾花,要视具体情况灵活掌握,力求简便、快捷、 、 。
、 按餐巾折花的外观分类,可分为动物、 、 等三类。
、 中餐宴会的分菜方法有三种: 、 、
。
、 西餐宴会餐桌多采用 台,而中餐宴会多采用 台。
、 西餐宴会用酒较多,几乎每道菜跟有一种酒,吃什么菜配什么酒,应先 后
。
、餐巾折花的基本技能包括叠、推、卷、 、 翻、拉、掰、捏等种类。
、中餐便餐摆台分为 和 两种形式。
、中餐上菜的顺序是:冷菜、热菜、 、 、水果。
、中餐上菜应从主人席位旁第 个席位空隙处侧身将菜盘放在转台中央。在中餐服务中,提倡“ 上 撤”的方法,既方便操作,也合乎各国餐饮服务的惯例。
、摆放冷菜时要注意 、 、口味的搭配和间隔,盘与盘之间距离相等。二、选择题
、 托盘一般用于托运较重的物品。
大方形托盘
大圆形托盘
中圆形托盘
小方形托盘
、主要用于递送帐单、收款、递送信件等。
小方形托盘
中圆形托盘
中方形托盘
小圆形托盘
、几种物品同时装盘,应该 。
贵重物品放在盘的里档
重物、高物放在外档
轻物低物放在盘的里档
重物、高物放在里档
、哪种斟香槟酒的方法是错误的: 。
分两次斟完一杯
沿杯壁斟
用干净的餐巾布包住酒瓶
瓶口搭在杯口上
、斟酒时,服务员站在宾客的 ,面向宾客,将 伸出进行斟倒。
右后侧 / 左臂
右后侧 / 右臂
左后侧 / 左臂
左后侧 / 右臂
、西餐斟酒,一般红葡萄酒斟至杯的 2/3 ,白葡萄酒斟至杯的 1/3 处为宜。a. 2/3 ; 2/3
b.1/2 ; 1/2
c.1/2 ; 2/3
d.2/3 ; 1/2
、斟酒时要注意瓶内的酒量的变化情况,以控制酒液的流速,下面哪句话是正确的:
。
瓶内的酒量越多,流速越快
酒量越少,流速越慢。
瓶内的酒量越少,流速越快
以上都是错误的
、 开瓶时不要直接扭转软木塞,以防将其扭断而难以拔出。
葡萄酒
香槟酒
啤酒
烈酒
、要做到折裥的间距相等,要用 控制间距,向后拉折,而不能向前推折。
食指
大拇指
无名指
中指
、中餐宴会的摆台,操作时左手托盘,从 摆放餐具。
主宾坐位按顺时针方向依次用右手
主宾坐位按逆时针方向依次用右手
主人坐位按顺时针方向依次用右手
主人坐位按逆时针方向依次用右手
、中餐宴会的三套杯摆放与西餐一样,从左到右依次是 。
水杯、白葡萄酒杯和烈酒杯
水杯、烈酒杯、黄酒杯
水杯、黄酒杯、烈酒杯
水杯、烈酒杯、白葡萄酒杯
、中餐分菜的顺序是从 开始,按顺时针方向依次分让。
主人
主宾
副主宾
女宾
、服务员与客人握手时,上身应前倾约
a.15 度
b.30 度
c.45 度
d.90 度
、中餐在斟倒酒水时,一律以 为宜。
五分
六分
八分
十分
,眼示对方,面带微笑,点头示意。
、西餐在斟倒酒水时不宜太满,一般红葡萄酒斟至杯的 为宜。
六分满
八分满
二分之一
三分之二
、中餐宴会一般在宴会开始前 左右将 和 斟好。
a.5 分钟 / 黄酒、烈酒
b.10 分钟 / 葡萄酒、烈酒
c.5 分钟 / 葡萄酒、烈酒
d. 10 分钟 / 黄酒、烈酒
、中餐斟预备酒时,可以从 开始,按 方向依次斟倒。
主人位 / 逆时针
主宾位 / 逆时针
主人位 / 顺时针
主宾位 / 顺时针
、斟酒时,瓶口与杯口应 。
相距 2CM
相接触
相距 5CM
相距越远越好
、中餐宴会 上的花称为主花。
主人位
主宾位
副主人位
副主宾位
、铺台布时,服务员应站在 一侧操作。
主人位
主宾位
副主人位
陪译座之间
、中餐撤盘前应先征求宾客意见,若余菜甚多,则将此菜盘从桌中央移向 一侧。
主人
主宾
副主人
陪译座
、高档的菜或有特殊风味的菜,要先摆在 位置上。
主人
主宾
餐桌中央
主人与主宾之间二、简答题
、 简述收拾餐具(撤台)的顺序。
、 餐巾花型选择总的原则是什么?
、 餐厅摆台的基本要求是什么?
、 一桌宴会的座次怎样安排? 三、应变题
、 为客人开红葡萄酒时,
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