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本申请公开了满意度检测的方法、装置、和电子设备，涉及故障检测技术领域。该方法包括：获取故障级别对应的创伤深度和恢复速率，该创伤深度为故障发生后的满意度降低量，该恢复速率为从故障发生后的第二满意度恢复到第一满意度的速率；根据该创伤深度和恢复速率，得到满意度恢复的表示信息，该表示信息包括从第二满意度恢复到第一满意度的过程中时间与满意度的对应关系。通过上述方案，解决了现有技术中需要逐次调查用户的满意度，无法获取持续满意度的问题。本申请可以提供持续的用户满意度评价。无需再依赖调查、采样，实现了满意度持续
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112508591 A
(43)申请公布日
2021.03.16
(21)申请号 20191
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