运用时间知觉做好旅游交通心理服务.pptxVIP

运用时间知觉做好旅游交通心理服务;时间过得好快啊;1.要让游客感觉到旅途时间短 即旅宜速，旅行要求快速。旅游者一般都希望以最快的速度到达目的地，能尽量缩短时空距离。因为旅途这段时间通常认为是没有意义的，感觉枯燥乏味而且容易引起疲劳。为了降低旅游者 的这种不良感觉，旅游组织者最好能在途中安排一些内容充实、丰富多彩的活动，使游客觉得时间过得快，经常处于兴高采烈的情绪中，例如，导游员做一些因时因地的讲解，组织游客做一些感兴趣的文娱活动。;2.要让游客感觉到游玩的时间很长 即游宜慢：游览活动要放慢速度，人们外出旅游的真正目的就是为了游览风景名胜、历史古迹，想仔细看一看，好好享受一下美丽的风景，游览内容越丰富，越具有魅力，就越能使人忘记时间的流逝，达到乐而忘返的旅游境界。;3.提供各种交通工具要准时 旅游者在乘坐交通工具过程中最担心的问题就是安全和准时两个问题。在保证安全的情况下，交通工具能否准时就显得非常重要。因为准时能保证按计划安排时间和旅游活动，否则就会感觉一切都被打乱了，旅游者就会产生烦躁感甚至发展到强烈的不安和不满，由于飞机不能准时起飞或临时取消航班，或者车船误点，都容易造成乘客不满，从而引发投诉。 如果遇到飞机晚点，比如晚点一个小时，一定要告诉游客晚点大约需要一个半小时，希望大家不要走开，随时等候通知。当一个小时就可以登机了，游客会觉得很快，很高兴，相反，如果你通知的时间比一个