培训绩效管理(如何提升企业培训的有效性).pptxVIP

培训绩效管理　－－如何提升企业培训的有效性David LiJan 9th 2009为什么要培训?为什么要培训?解决问题提升绩效企业培训面临的主要问题?企业培训面临的问题培训效果不易评估与跟踪培训有效性低需求未掌握目标定位讲师为什么培训没有效果？1.未真正掌握1.课程目标不明确1.教学表达不足2.方法不对2.为上课而上课2.专业实务不足3.未做诊断需求3.目标未符合方针3.不生动 欠互动1.未与业务结合1.公司文化、风格1.欠缺实务内容2.未与人事结合2.主管排斥培训2.表现方式单调3.缺乏追踪改善3.工作压力大3内容不符需求管理组织／主管教材培训有效性低Agenda培训需求分析Training Needs Analysis培训需求反馈Training Needs Application培训课程选择Course Selection培训收益预期Profit Expectation培训实施Training Implementation培训效果评估Training Effect Evaluation改进Continue Improvement培训策略Training strategy行动Action回顾运营绩效客户需求(Customer)竞争压力(Competitor)自我要求(Company)绩效现状期望绩效绩效差距(分析)制度与流程团队能力K S A员工才能K S