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《国际商务》课程收获与建议
交流永远是一种艺术,哪怕今后我们不会从事外贸事业,但是掌握一套较好的交流方式,于我们于今后的生活来说都是极具重要意义的。
本学期在学习《国际商务》这门课程之后,我印象与收获最深的就是谈判艺术。特别是在当前全球经济一体化的背景下。一个企业若想取得长远的发展,就必须“与时俱进”,加入全球一体化,不断扩展自己的业务,不断开拓海外市场,而开拓海外市场就意味着需要与海外企业进行沟通谈判,谋取自己的最大利益。
但是纵观当前世界,由于不同地域乃至不同国家间的文化差异,迫使着国家在发展进程中产生了特定的历史背景。不同历史背景也就意味着有着不同文化的渲染。而人们生活在国家中,也或多或少会被国家所推崇的文化影响着。这就导致来自不同国家的人会有着或多或少的差别。因此通过学习,我明白了在国际商务谈判之前,首要做的就是对所谈判的内容进行不断的推敲、商定对策。还需要了解对方的一些文化习俗,只有这样才能使得谈判顺利进展,帮助我们更加游刃有余,心中有本。
在当前社会中,语言作为交流沟通的主要媒介,在国际商务谈判中也是占据着极其显赫的地位。当前我们主要依靠的就是通过语言去交流传递信息。但是不同国家之间的语言差异也是大相径庭。不同的国家有着不同的语言习惯,要取得国际商务谈判的成功,绝不是那么简单的事情,必须了解对方的语言习惯。
语言可分为我们平常所说出口的语言和肢体语言。在国际商务谈判中,对于谈判的影响不仅有我们说出口的语言,还有肢体语言也是一个影响因素。不同国家、不同文化下成长的人对于肢体语言也会有着不同的理解。例如点头在中国就表示认可,认同你的意思,但在保加利亚,他们认为点头就是表示拒绝、不认可的意思。所以要在谈判前做好准备工作,了解一些使用的肢体语言意思,不要在谈判时“先入为主”,用自己国家的习惯去考虑别的国家的习惯,使得双方产生一些不必要的误解从而引起谈判的失败。
?为妥善应对不同国家文化之间的差异,使谈判取得成功。通过课程学习,我明白了谈判人员在谈判前有必要做好充分准备。进行合理的预判和演练,对可能出现的问题要集思广益,并寻求解决方案。对于谈判前未能预料到的问题,在谈判桌上也要沉着冷静,尽量寻找与谈判前预判的相似问题,寻求解决方案;未能寻找到其相似问题的,用谦虚的态度向对方给予说明,并表示团队经过商量后会给对方一个合理的解答。
其次谈判也不可能万事如心意,出现僵局也是不可避免的。通过学习我明白了,当谈判陷入僵局时,我们可以采取转移或回避当前不能解决的问题,先讨论其他的问题,等其他问题达成一致、协商成功后再去讨论那个引起谈判僵局的问题,或许当其他问题都达成一致时,之前那个看似无法解决的问题又豁然开朗,“柳暗花明”了。
此外在必要时,我们也可以做出适当的让步。当双方进入谈判僵局时,不要因为想与对方一争高下而忘记利益,到最后无功而返。国际商务始终是为了合作而进行的,对于在一些实在无法达成问题的事情上,若双方能签约所得利益要大于纠纷事物,我们可以采取适当的让与,争取让双方都因此而获益。这样既可以增加个人的形象地位,也能让对方产生些许好感。
国际商务所涉及的内容还有很多,远不止谈判艺术。但是对我而言,我认为国际商务中的谈判艺术是最为饱满,也是符合贴切我们生活的一种技能,值得我们去期待并去深入研讨。
建议:
通过这一学期的学习,在xx老师声情并茂的带领下,我较好的认识到了国际商务的知识与技能,帮助我更好的吸收了知识,扩宽了视野。对课程的最大建议可能就是希望老师能够多多保持这种讲课方式,可以极大地提升我们的学习兴致,也能更好的帮助我们吸收知识。再次感谢xx老师这段时间以来的教诲,让我受益匪浅。
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