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本发明公开了一种自助充电柜扣款异常的处理方法，应用于充电柜共享技术领域，用于解决电动车自助充电柜使用过程中出现异常扣款的技术问题。本发明提供的方法包括接收到用户终端设备发送的自助充电柜的异常扣款信息时，获取该异常扣款信息中携带的异常订单编号；根据从云数据库中查询的该异常订单编号下包括的历史数据，通过该历史数据对该异常订单编号对应订单的进行核查；当核查结果为异常扣款订单时，从该历史数据中获取该异常订单编号下的开箱信息和支付信息；根据该开箱信息和该支付信息确定该异常扣款订单的退款金额；根据该异常订单
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112529649 A
(43)申请公布日 2021.03.19
(21)申请号 202011314743.8
(22)申请日 2020.11.20
(71)申请人 深圳市智莱科技股份有限公司
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