DB21_T 3024-2018辽宁导游词规范.pdfVIP

ICS 03.200 A 22 备案号：61320-2019 DB21 辽 宁 省 地 方 标 准 DB21/T 3024—2018 辽宁导游词规范 Specification for the tour commentary of Liaoning DB21/T 3024—2018 目 次 前 言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 导游词的结构与内容 1 5 导游词的编写要求 2 I DB21/T 3024—2018 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由辽宁省旅游发展委员会提出并归口。 本标准起草单位：辽宁师范大学历史文化旅游学院，辽宁省标准化研究院。 本标准主要起草人：谢春山，付丹，王伟文，曲彦慧，胡文静，邢超。 本标准首次发布。 II DB21/T 3024—2018 辽宁导游词规范 1 范围 本标准规定了导游词的术语、定义、结构及编写要求等。 本标准适用于辽宁省范围内的导游讲解用词。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 15971-2010 导游服务规范 GB/T 16766-2010 旅游业基础术语 3 术语和定义 GB/T 15971-2010 确立的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 导游词 tour commentary 导游词是导游员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的 工具。 4 导游词的结构与内容 4.1 迎宾词 迎宾词一般包括： a) 表达问候和欢迎； b) 介绍导游员情况和所在单位名称； c) 表达本人及所在单位对提供服务的诚挚意愿； d) 表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿； e) 告知游客本次旅游活动的行程安排、投诉渠道、以及文明和环保要求； f) 提醒游客注意人身和财产安全； g) 预祝旅游愉快、顺利，表达希望与祝福。 4.2 旅游景点讲解词 旅游景点讲解词一般包括： a) 介绍旅游景点的基本概况，包括旅游景点的占地面积、区域位置、景观布局、开放时间以 及旅游景点所在地的基本情况等； 1 DB21/T 3024—2018 b) 介绍游览行程，讲明游览路线、游览时间、集合时间、集合地点等； c) 交待游览注意事项，提醒游客文明参观及其他安全事项，如严禁破坏景区游览设施和环境、 切勿靠近危险地带等； d) 按照游览顺序逐一介绍各个旅游景点内容，包括各个景观的外观构造、历史背景、旅游地 位、审美价值、人文自然特色、相关的名人轶事、神话传说等； e) 介绍景观蕴含的文化精神和知