原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
事实上，酒店从来都不缺乏猎取客人反响的渠道，而真正的挑战在于如何找到快速有效的方式来收集、存储、组织、分析以及依据优先挨次对客人回复做出行动和改进，同时能够通过同业对标数据来更好衡量客人满足度数据。
因此如何设计满足度调查问卷以消退消费者的“问卷疲乏”，就显得至关重要了。由于其不仅会影响问卷直接翻开率和完成率，还会影响酒店能得到的反响数量和质量。ReviewPro 近期公布的《你需要知道的关于客户满足度调查的最全指南》调研报告中，介绍了有效设计和操作问卷调查的 14 条制胜指南：
1
明确问卷目标：要深度 OR 要数量
你首先需要打算哪个目标最重要。假设你需要的是富有洞察的反响，那么你可能需要
专注地铁、铁路、市政领域安全管理资料的定制、修改及润色，本人已有7年专业领域工作经验，可承接安全方案、安全培训、安全交底、贯标外审、公路一级达标审核及安全生产许可证延期资料编制等工作，欢迎大家咨询~
文档评论（0）