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注视的位置 　　　用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。注视对方什么位置，要依据传达什么信息、造成什么气氛而异；要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。 公事注视区域 社交注视区域 亲密注视区域　 第六十三页，共八十页。 你在“倾听”吗？ ——倾听谚语 “听别人说，要不然你的耳朵就成为了摆设。” “你有两只耳朵，却只有一只嘴巴。” ——印第安谚语 “大人物专心说，小人物专心听。” ——戴维.施瓦茨 第六十四页，共八十页。 五种“倾听”的坏习惯 走神 假装在听 时听时不听 听话只听声 以我为中心的听 第六十五页，共八十页。 握手的具体实施： 注意要点： 　　与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。　　握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级。  第六十六页，共八十页。 面试行为的七大忌讳 忌迟到失约 忌数落别人 忌说谎邀功 忌准备不足 忌长篇大论或少言寡语 忌语气词过多 忌欠缺目标 不要： 用手或脚打着拍子 交叉着手臂 坐着将手叫张的很开 坐立不安 怯生生地望着对方 嘴里含着东西 打断对方说话 说话太快 玩弄文具 第六十七页，共八十页。 不同的观众有着不同的喜好 ——请准备千奇百怪的问题 第六十八页，共八十页。 1、面试技巧汇总： 问题一：“请你自我介绍一下” 介绍内容要与个人简历相一致 ，表述方式上尽量口语化 ，事先最好以文字的形式写好背熟 问题二：“谈谈你的家庭情况” 简单地罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的家庭氛围 ，宜强调父母对自己教育的重视 ， 宜强调自己对家庭的责任感 问题三：“你有什么业余爱好？” 最好不要说自己没有业余爱好，不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好，最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网 第六十九页，共八十页。 问题四：“你最崇拜谁？” 不宜说崇拜自己 ，不宜说自己谁都不崇拜 ，不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人 ， 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系 问题五：“你的座右铭是什么？” 不宜说那些太抽象的座右铭 ，不宜说太长的座右铭 ，参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 ，可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点 问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历 ，说明仅仅是由于外在客观原因导致失败 ，失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作 第七十页，共八十页。 问题八：“你为什么选择我们公司？” 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” “工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” “首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？” “我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 第七十一页，共八十页。 问题十二：“我们为什么要录用你？” “我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 问题十三：“你能为我们做什么？” 基本原则上“投其所好” 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” “作为应届毕业生，在工作经验方面的确