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县政务值班工作调研报告 做好我县政务值班工作的几点试探 政务值班是保障各级政府和国家机关正常运行的重要 基础，是各机关企事业单位及时有效处置日常公事、紧急政 务、突发公共事件的重要环节，是保护社会稳固、保障人民 群众权益、构建和谐社会的重要手腕。最近几年来，我县政 务值班工作采取了一系列有效方法，取得了必然功效。但随 着部份机构整合、人事变更、场所搬迁等因素的显现，政务 值班工作中的一些问题日渐突出。因此，增强政务值班工作 不容轻忽。 一、现状及问题 (一)思想熟悉不到位。一是少数乡镇 (街道)和部门对值 班工作缺乏正确熟悉，没有把值班工作放在社会经济进展大 局中统筹考虑，没有把值班工作作为增强自身建设治理的重 要组成部份来抓。以为值班工作确实是接听、收发文件，是 “小事”。轻忽值班工作的全局性和运转调度的中枢作用。 二是部份值班人员关于值班工作存在严峻的侥幸心理，以为 自己所辖乡镇 (街道)或部门向来 “风平浪静”，可不能显现 任何突发情形，存在麻痹思想，从全然上轻忽了值班工作的 重要性。 (二)值班制度不健全。部份乡镇 (街道)和部门没有明确 的带班值班、治理考核、请示报告、文电治理、平安保密、 交交班等制度，或流于形式，仅仅知足于有人在岗，造成值 班工作秩序混乱，常常显现“小事变大事”局面。比如在日 常值班工作中，上级部门通过公事下发会议通知时，值班人 员未以后电人身份、来电时刻、联系及会议具体事宜作详细 记录;再如交交班日记记录不详细，造成重要工作处置脱节， 重要会议指示未能及时取得贯彻落实，带来无法挽回的后果。 (三)工作业务不熟悉。部份值班人员不熟悉值班情形、 缺乏较强的综合分析能力和和谐处置能力，不能较好地解决 值班工作中的具体困难和问题。部份部门对与群众生产生活 紧密相关的如供电、供水、通信等单位值班工作缺乏沟通交 流，对隶属单位的指导监管力度不强，造成工作脱节现象时 有发生。部份乡镇(街道)没有结合自身实际，制定和完善突 发事件的应急处置预案，明确相应的处置程序和方法。部份 应急演练流于形式，没有真正达到演练目的，致使紧急情形 发生时惊惶失措，形如“乱麻”。 (四)值班设备不完善。突出表此刻值班设备掉队、不配 套。目前全县值班设备大体停留在话机和两种形式，部份乡 镇 (街道)乃至没有单独配置机，显现值班联络与机共用，造 成拨打忙音或无法接通，严峻阻碍值班工作的迅速应付和及 时处置。个别企事业单位没有明确相应工作职能职责，不仅 值班人员配备的数量少，还采纳工勤人员、临时人员值班， 乃至以门卫室代替值班室。部份乡镇(街道)与上级值班机构 的沟通和联系甚少，转达和落实上级指示不及时，阻碍工作 的正常运转。 (五)信息报送不标准。报送值班信息专门是紧急重大情 形的时刻、程序、方式、内容较不标准，个别单位纸质件不 加盖公章，阻碍政府公函的严肃性和权威性，部份责任领导 没有对值班信息严格审核把关。部份乡镇(街道)和部门没有 成立或严格执行责任追究制，迟报、漏报、瞒报、虚报、错 报现象时有发生。对紧急重大情形的范围模糊、不明确。同 时，对事件的进展缺乏跟踪处置，续报、终报意识不强。 二、计谋及建议 (一)切实增强组织领导。一是各乡镇(街道)和部门要设 立专门的值班室 (党政办)，落实专职人员负责政务值班工作， 坚守职位，充分履行工作职责。村居 (社区)等基层群众组织 应将值班工作作为重要工作内容来抓。二是要全面贯彻落实 《关于增强政务值班工作的意见》(xxxx委办发 〔XX〕89 号) 和 《关于切实增强紧急重大情形报告工作的通知》 (xxxx 委 办发〔XX〕90 号)文件精神，县委、县政府督查室要加大政 务值班监督力度，催促相关乡镇 (街道)和部门、企业落实政 务值班职责，确保日常值班工作落到实处。三是把值班工作 纳入乡镇 (街道)、部门工作目标考核和领导班子政绩考核中 去，增强乡镇(街道)、部门抓好值班工作的责任感，进一步 增强和改良政务值班工作，不断提高有效处置值班工作中各 类突发事件的效劳能力和水平。 (二)加速完善体系建设。一是制定政务值班工作细那么、 政务值班职位责任制、政务值班考查方法和领导带班、日夜 值班、请示报告、指示办理、文电治理、平安保密等制度， 做到“以制度来指导工作、以制度来完善工作、以制度来监 监工作”。二是保证值班通信设备 24 小时畅通。不得将值班 呼唤转移，不