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- 2023-06-03 发布于四川
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本发明数据处理领域，公开了一种应急协助信息的获取方法、装置、计算机设备及介质，所述方法包括：通过从业务数据表中联合查询的方式，获取每个用户标识对应的用户基本数据，基于自然语言语义识别的方式，确定用户基本数据之间的实体关系，并根据实体关系构建个体知识图谱，获取预设的元节点清单，将个体知识图谱中的每个节点，与预设的元节点清单中的节点进行匹配，将匹配成功的节点，作为目标节点，基于目标节点，对个体知识图谱进行关联，生成关系图谱，在接收到客户端发送的应急协助跟进请求时，从关系图谱中查询与应急待协助标识关联
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112650858 A
(43)申请公布日 2021.04.13
(21)申请号 202011590909.9
(22)申请日 2020.12.29
(71)申请人 中国平安人寿保险股份有限公司
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