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第八章 问卷调查法——（实证研究）资料收集方法之四 问卷调查的类型 调查问卷的设计 * ppt课件 一、问卷调查的类型 根据不同的分类标准，可进行如下分类： 传统的书面问卷调查、现代网络问卷调查 封闭式问卷(有答案)调查、开放式问卷（无答案）调查 普通问卷调查、专家问卷调查（特尔菲法） 自填问卷调查、（访问员）结构式／标准化访问问卷调查 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问卷的基本结构 问卷设计基本要求 问题与答案的设计 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问卷的基本结构—— 标题 封面信/语 指导语/填答说明 问题与答案（问卷的主体或核心部分） 致谢语 说明：封面信与指导语往往会合二为一 * ppt课件 封面信/语—— 基本相当于调查者的自我介绍信。要措辞委婉、诚恳，简明扼要，两三百字以内。最大程度地争取被调查者的信任。 * ppt课件 ①称呼语 ②概括说明调查内容，有时需要对问卷中涉及的某些生疏的概念简单加以解释 ③说明调查的目的意义和重要性 ④调查者是谁：主办调查的单位、组织或个人身份，如“我们是……”，“这次调查是由……组织进行的” ⑤保密保证 ⑥落款与日期 ⑦致谢语 ⑧其他相关说明，比如联系方式等 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问卷设计基本要求 —— 第一、要文对题。 所设计的问题要体现研究主题，而且要形成相对比较完整、能充分说明调查主题的、科学得当的指标体系。 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问卷设计基本要求 —— 第二、替被调查者着想。 充分考虑被调查者心理和水平，语言要通俗易懂，内容不要太多（15-20分钟），尽量避开敏感性问题。 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问卷设计基本要求 —— 第三、整个问卷问题的排列要有合理的逻辑结构，也就是问题的结构顺序。 一般地，先易后难；客观事实性问题第一，行为客观事实性问题第二，意见、态度、观念等主观性问题第三，对态度或行为的原因等解释性问题第四；敏感性问题或开放性问题放在最后。 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问卷设计基本要求 —— 第四、要对问卷初稿进行评估和试用。 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问题与答案的设计—— 问题类型 封闭式问题及答案的形式即量表形式 问题设计的基本原则 答案设计基本原则 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问题与答案的设计—— 问题类型 ：封闭式和开放式 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问题与答案的设计—— 封闭式问题及答案的形式即量表形式： 填空式 是否式。一般设置相互对立的两个答案，选则其中一项 多项选择式。一般设置三个以上的答案，选则其中的一项或多项。选择多项要注明是“多选题或可选X项”。 * ppt课件 关联式/问题转接式。是指在前后两个（或多个）相互连接的问题中，被调查者对前一个问题的回答决定着后面问题的回答顺序。如： * ppt课件 矩阵式或表格式。将同一类型且相互关联的若干问题集中在一起构成一个问题的表达方式。如： 近一年您是否参加过下列体育活动？ 是 否 1）篮球 □ □ 2）乒乓球 □ □ 3）散步 □ □ 4）太极拳 □ □ 5）放风筝 □ □ * ppt课件 李克特量表(Likert scale)/ “五点”量表。该量表由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同意”、“不确定或无所谓”、“不同意”、“非常不同意”五种回答，对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、5分。每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。如： * ppt课件 二、调查问卷的设计 问题与答案的设计—— 问题设计的基本原则（151） 1）具体性原则 2）单一性原则 3）通俗性原则 4）准确性原则 5）客观性（中立性）原则 6）非否定性原则 7）自愿性原则 * ppt课件 二、调查问卷的设计 问题与答案的设计—— 答案设计基本原则（林聚任232） 1）答案与问题一致性原则 2）答案穷尽性原则 3）答案互斥性原则 * ppt课件 三、问卷的效度和信度 1. 效度——即准确性，也称为有效度或准确度。是指测量工具能够准确地测出测量内容的准确程度。 2. 信度——即可靠性，是指