检验科误发错报告质量分析.pdf

检验科误发错报告质量分析 1、样品受理环节出错。 样品受理时未能把好审核关。业务受理人员通过与客户的直接交 流,确定检验方案,如來样方式(送样或抽样)、产品检验依据方法、 所检项月、样品数量、报告时限、费用等。在这一环节易出现差错, 业务受理人员由于业务不精或者疏忽未能把好样品审核关,造成受理 样品实际信息与委托单信息不一致,一般可能出现在委托单位名称、 产品型号规格、生产批号、出厂编号、样品数量等基础信息未核对清; 较严重的问题是不满足检验条件、样品量不足、未按储藏条件放置样 品,检验依据选择错误,项月不全、超范围检验等。 2、检验人员关失控。 由于样品受理而产生的错误,检验人员在检验时未对合同、样品 进行市核,造成报告与样品实际不符或检验结果失真;检验依据选择 错误或选择的检验方法可能为实验室内不常用方法,检验人员拿到样 品和合同书后不认真进行审核就开始工作,随意采用常用方法,使受 理环节出现的差错延续。

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