企业管理的基本原理与方法.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 第一页，共二十八页。 * 第三章 管理的基本原理与方法 【本章要点】 ◇ 管理的基本原理：系统原理、人本原理、效益原理、动力原理、责任原理。 ◇ 管理的基本方法：法律方法、经济方法、行政方法、教育方法。 【引导案例】 通用电气公司的情感管理 第二页，共二十八页。 * 第一节 管理的基本原理 现代管理是与社会生产力的发展、生产社会化程度的日益提高以及科学技术的进步等密切相关的，它们之间相辅相成，同步发展。现代管理理论是从企业生产经营管理的战略问题提出来的，是对管理活动内在规律的概括，是对管理现象本质的反映，是管理科学的理论基础，其基本原理反映了现代条件下各行各业管理的共同规律。 管理的基本原理主要有系统原理、人本原理、效益原理、动力原理和责任原理。 第三页，共二十八页。 * 一、系统原理 (一)系统的概念 (二)系统管理的基本原则 1. 目标明确原则 2. 整分合原则 3. 层次清晰原则 (三)系统原理的内容 1. 整体性原理 2. 动态性原理 3. 开放性原理 4. 环境适应性原理 5. 综合性原理 第四页，共二十八页。 * 二、人本原理 (一)人本管理的概念 “人本管理”就是以人为本的管理，即把人视为管理的主要对象及组织的最重要资源，通过激励，调动和发挥员工的积极性与创造性，引导员工去实现预定的目标。 (二)管理中的人性假设 1.“经济人”假设及相应的管理方式 2.“社会人”假设及相应的管理方式 3.“自我实现人”假设及相应的管理方式 4.“复杂人”假设及相应的管理方式 第五页，共二十八页。 * 二、人本原理 (三)人本管理的基本原则 1. 人力资源开发原则 2. 人际关系原则 3. 民主管理原则 4. 组织文化建设原则 (四)人本原理对管理的要求 1. 树立管理的人本观念 2. 在管理活动中，以做好人的工作为根本 3. 创造良好的组织气氛 4. 正确处理管与调的关系 第六页，共二十八页。 * 三、效益原理 (一)效益原理的基本原则 1. 社会效益原则 2. 有效原则 3. 价值分析原则 4. 可行性研究原则 1) 可行性研究的作用 2) 可行性研究的内容 3) 可行性研究的程序 5. 定量分析原则 第七页，共二十八页。 * 三、效益原理 (二)实现最佳管理效益的基本途径 1. 放大管理系统的功能是实现最佳管理效益的首要条件 2. 提高管理系统的效率，这是实现最佳管理效益的根本保证 3. 优化管理效益系统的结构，全面追求管理系统的经济性 (三)贯彻效益原理应注意的问题 正确贯彻效益原理，必须处理好以下几种关系。 (1) 企业自身效益与社会效益的关系。 (2) 近期效益与长远效益的关系。 (3) 经济效益与生态效益的关系。 第八页，共二十八页。 * 四、动力原理 (一)管理动力的特征 具体来说管理的动力具有以下几个方面的特征。 (1) 管理动力不仅有大小、方向，而且有直接作用的目标。 (2) 管理动力不仅是一种推动管理运动的力量，而且也是一种强有力的制约因素，它促使管理组织按特定方式、以特定速度和规模向特定方向运动。 (3) 管理动力是形成管理组织有序运动的主要原因，是维持管理组织存在、发展和完善的必要前提。 第九页，共二十八页。 * 四、动力原理 (二)管理动力的基本类型 1. 物质动力 2. 精神动力 3. 信息动力 4. 工作动力 (三)管理动力的正确运用 1. 有针对性地综合协调地运用各种基本动力 2. 要掌握和运用好各种刺激量的界限 3. 要正确认识和处理个体动力和集体动力之间的辩证关系 4. 要善于运用暂时动力与持久动力，变暂时动力为持久动力 第十页，共二十八页。 * 五、责任原理 责任原理是指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定组织各部门和个人的工作任务和要承担的相应责任。 (一)明确每个人的职责 (二)职位设计和权限委授要合理 (三)奖惩要分明、公正而及时 第十一页，共二十八页。 * 第二节 管理的基本方法 管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段。管理方法现已形成一个相对独立、自成体系的研究领域。 管理方法可以从管理范围、管理的技术方法、管理的基本手段等不同角度进行分类。本书主要按管理的基本手段进行分类和论述。管理方法按管理的基本手段可分为法律方法、经济方法、行政方法和教育方法。 第十二页，共二十八页。 * 一、法律方法 (一)法律方法的内容和实质 (二)法律方法运用的主要形式 1. 立法 1) 明确确定立法机构和立法权限 2) 严格确立立法程序 3) 建立健全法律体系 2. 司法 1) 公安机关 2) 审判机关 3) 检察机关 4)