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2023-06-07 发布于四川
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医疗服务提升措施.docx

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医疗服务提升措施为提高医院的服务质量，我们需要采取以下六个方面的措施来建设医院优质服务文化，树立良好的服务理念和意识，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。一、方便 1.在门口设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。 2.每日有院领导班子带班接待投诉、咨询。 3.门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间。 4.门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。 5.门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。 6.门诊免费为患者测血压，称体重。 7.门急诊节假日不休息，24小时应诊。 8.门诊实行微机挂号，取消三长一短。 9.门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息