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《经营分析方法与工具运用》--第1页 经营分析方法与工具运用 《经营分析方法与工具运用》培训方案 一、课程介绍 【培训背景】经营分析是一切市场决策和战略决策的出发点。随着电信市场竞争 形势的日趋激烈，提高运营效率、降低运营成本的呼声越来越高。在2012年杭 州市场工作会议上，集团公司明确提出要大力开展基于深度分析的精准营销和精 细化管理，而这些都离不开更科学更充分的数据分析支撑。面对海量的经营数据， 运营商需要采用正确的经营分析思维方法和工具，发掘隐藏在用户与业务数据中 的高附加值信息资源，为经营决策提供切实有效的参考依据。 【培训目标】： 通过该课程的学习和培训，让学员了解目前经营过程中存在的各种问题以及 后果影响；掌握如何通过数据分析方法和工具剖析目前经营分析过程中的各种问 题，熟悉如何通过数据分析方法和工具解决日常工作过程中遇到的经营性问题； 特别是，本门课程中选用的案例都是当前市场经营中的热点问题，如流量经