工程投诉情况统计表.docx

管理表格 工程投诉情况 表格编号 CSCEC2B-PM-B31001 填报单位： 年 季 度 序号 单位 省、直辖市、自治区 市、地 在建工程的投诉及处理总体情况 以中建股份名义承建工程的投诉及处理总体情况 已竣工工程的投诉（包括以中建股份名义承建工程） 其 中 备注 本期投诉分类 同一项目3 次以上投诉 本期投诉 年累计投诉 本期投诉 年累计投诉 本期投诉 年累计投诉 文明施工投诉 质量投诉 工期投诉 安全生产投诉 环保投诉 拖欠农民工工资 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 已处 理完结宗 数 项目数量 投诉宗数 甲 乙 丙 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 合计 一公司小计 …… …… …… 二公司小计 …… …… …… 统计负责人： 填报人： 联系电话： 填报日期： 年 月 日 说明：1、投诉是指由业主或政府部门、行业协会、媒体等方面对本系统在施项目的施工管理或竣工项目的维修服务中的不满意，向股份公司、工程局、公司所发出的书面文件或来电来访的记录，经规定程序确认后安排处理的事项。 2、统计负责人为生产副总经理，填报人为工程管理部负责人。