2022年湖南省娄底市导游资格导游业务预测试题(含答案).docxVIP

2022年湖南省娄底市导游资格导游业务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?44?题?导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游讲解时语言应（　　）。2.第?47?题?导游接团时，（　　）属于责任事故。3.现代旅游发展时期是在( )。A.第一次世界大战之后 B.第二次世界大战之后 C.产业革命以后至今 D.科技革命以后至今?4. 导游语言规范性的最高要求是(　　)。A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明?B. 语言要具有情感控制和调节的能力?C. 语言要抑扬顿挫，富有感情色彩?D. 在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种?5.国家旅游局于( )在全国范围内进行了一次规模空前的导游资格考试，规范了导游队伍的发展。A.1986年 B.1987年 C.1988年 D.1989年?6.第?37?题?（　）应监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，若活动安排与上几站有明显重复，应建议做必要调整；若对当地接待工作有意见和建议，要诚恳地指出，必要时向组团社报告。?7.计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与 ( )商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者?8. 明十三陵于【 】年列入《世界遗产名录》。A. 1987?B．1994C．2000?D. 2003 9.第?25?题?省内主要平原中面积最大的平原是 （　）。A.江汉平原 B.鄂中平原 C.鄂东北平原 D.鄂东沿江平原?10.中国国际旅行社总社成立于( )年。A.1949 B.1954 C.1974 D.1980? 二、多选题(10题) 11.导游人员接到讲解任务后，应做好的准备包括()。A.分析游客信息 B.厘清讲解重点 C.温习“旧内容” D.构思“新创意” E.做好活动准备? 12.下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是（　　） A.获得初级导游资格两年以上 B. 业绩明显 C. 水平较高 D. 影响较大 E. 有高水平的科研成果 13.伸出小指，用来表示“打赌”的是()。A.缅甸人 B.美国人 C.印度人 D.尼曰利亚人 E.澳大利亚人?14.导游员在接团前的心理准备主要有( )这两个方面。A.准备冷静地面对 B.准备被抱怨和投诉 C.准备提供周到的服务 D.准备面临艰苦复杂的工作?15.关于机票，以下说法中，( )是正确的。A.已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50％付费?B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20％付费，不单独占座位?C.已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票?D.OPEN票为不定期机票，有效期为3年?16.游客至上是( )。A.是导游服务的原则之一?B.是旅游行业的服务宗旨?C.是旅游业的行为指南?D.是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则? 17.鞠躬礼源自中国，但在（　　）却是常见的见面礼节。 A.泰国 B.越南 C.日本 D.韩国? 18.下列不是景区景点导游员的职责的是（　　）。 A.景点讲解 B.组织协调 C.安全提示 D.联络工作?19.导游员致欢迎词的内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地区等情况而有所不同，但一般应包括以下内容( )。A.代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地?B.介绍自己的姓名及所属单位?C.介绍司机?D.表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿，预祝旅游愉快顺利? 20.实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面（　　）。 A.安全上挂心 B.生活上关心 C.游览中留心 D.服务上耐心? 三、判断题(10题) 21.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。 ( ) A.否 B.是?22.旅游合同中的旅游项目，集合了游客的共同要求，即游客的各种要求都在合同中反映出来．( )A.是 B.否?23.旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应协助其购买，以防受骗。 ( )A.是 B.否?24.A.是 B.否?25.第?77?题?游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。 （　）A.是 B.否?26.第?95?题?旅游团内部发生矛盾时，导游要积极进行调节，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行。（　）A.是 B.否?27.当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协